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精华内容摘要:
1. 企业微信管理员可以根据场景和需求配置群发规则,每位客户/每个客户群可以接受群发消息数为“1天一条”改为“可配置每月接受30条”。
能力分析:在之前的限制下,很多商家觉得每天触达用户频率太高了,但是如果今天不发就很亏!!!而且有时候做一些客户SOP和活动群发冲突,导致于员工在执行任务的时候很麻烦。现在只要管理员调整了配置,商家可以更加灵活的运营规则实现“常规群发+客户SOP/定向运营”的组合,客户运营更加高效。
注意事项:有赞已经适配该策略,但商家也需要合理的利用机会进行客户触达,避免短期内高频触达给用户造成的反感。
2.在【1】的基础上,如果一天内员工接收到了多个触达任务,则通过底部按钮可以一键发送今日所有待发送的消息。
能力分析:在使用有赞的客户SOP时,由于为新客触发型任务,所以每个客户都会展示为一条任务,员工如果没注意可能就会有任务堆积,且一下子要点很多下。有了这个能力,员工只需要定期点击一键发送,就可以清空任务了,任务执行率也会大幅提升。
注意事项:该能力无法跨天执行哦!
3.员工可以筛选出单向客户,可左滑直接删除,还可以多选删除。
能力分析:企微客户流失率普遍还是比较高,但是客户删除了员工还是会占用员工的好友额度,一旦某个账号加客户加满了,那么员工就不得不去找到流失好友,一个一个的进行清理,流程极其繁琐。有了该能力后,员工可以轻易的自主完成流失好友清楚的工作,释放好友名额。
4. 客户朋友圈发表的内容,可以展示给所有已添加的客户。
能力分析:以前在客户数量较大的情况下,企微会限制朋友圈展示的客户数量,而且还是随机的!就很莫名其妙?现在企微终于改了这个规则了。
本帖最后由 有赞-Allen 于 2024-6-4 10:08 编辑
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