[导购] 产品发布 | 导购工作台支持区经和店长使用智能助手

各位商家，大家好！

此前已上线导购智能助手，支持生成朋友圈素材、生成客户关怀话术、支持查询业绩归属和客户归属。
本次，智能助手适配了区经和店长角色。区经和店长可以生成朋友圈素材和客户关怀话术，并可以查询管辖范围内的业绩归属和客户归属。


【适用商家】
开通导购助手的全部商家。

【上线时间】
已全量上线

【使用说明】
1、操作路径：导购工作台 - 智能助手。

（1）技能选择
本次支持3个技能，朋友圈素材创作、客户关怀话术生成、业绩/客户归属查询，点击“技能选择”可快捷使用相应技能。
（2）与智能助手对话
除技能选择弹窗可快速选择技能外，导购也可以输入文字选择技能。比如输入“朋友圈”，则可以快速打开朋友圈素材创作；输入订单号，则可以查询订单的业绩归属。

2、朋友圈素材创作

技能选择“朋友圈素材创作”，或输入朋友圈相关文案，将打开朋友圈素材创作技能。区经和店长可选择商品生成朋友圈文案和海报。也可复制文案发送给部门内导购员，为导购提供推广素材。

3、客户关怀话术生成

技能选择“话术生成”，或输入话术生成相关文案，将打开话术生成技能。本期支持节日问候和生日祝福话术，区经和店长可以复制后，将话术同步给部门内的导购做客户维护。

4、业绩归属、客户归属查询

技能选择“归属查询”，或输入业绩归属、客户归属相关文案，将打开归属查询技能。
导购日常咨询的业绩归属和客户归属相关问题都可以在这里得到解答。

• 业绩归属：若订单归属管辖的部门，智能助手将告知订单的专属导购及销售导购，以及对应导购的业绩归属；若导购我业绩，智能助手将告知导购未获得业绩的原因。
• 客户归属：若客户归属管辖的部门，智能助手将告知客户的专属导购及绑定原因；若客户没有专属导购，智能助手将告知专属关系失效或未绑定的原因。
  

对本次更新有任何建议、或其他产品需求，请留言告诉我们，感谢大家的支持！

本帖最后由 有赞-刘璋 于 2024-6-6 17:48 编辑