[CRM] 产品优化｜营销画布支持快递发货、签收实时关怀，让消费者体验贴心服务

各位商家：
        大家好！订单发货后提醒消费者快递信息和预期送达时间，可以缓解消费者等待焦虑；签收后当天给消费者发送使用说明及注意事项，签收后一段时间进行使用体验收集和答疑，后续进行复购提醒或维修保养，一系列动作可以在提升消费者体验的同时带来老客复购。
        因此，营销画布支持了快递发货、签收实时营销，通过订单履约的自动化关怀，让消费者体验贴心服务的同时，有效提升老客复购。

使用场景举例：
小王在某女装店买了一件衣服，快递发货后，及时收到了店铺的发货提醒和预计送达时间；签收后，店铺导购会提醒他检查衣服质量，还发来了洗涤建议；过了一段时间店铺上新，导购还发来了相应的搭配款。小王感觉体验很好，后续买衣服都会优先选择这家店。


适用商城版本：
有赞微商城(电商) 、有赞微商城(门店)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)的商家，如已开通有赞CRM均可支持。

具体操作：以发货关怀场景为例，按如下步骤可创建相应计划。
1，新建营销画布，「用户触发」计划，在用户完成以下行为则触发处配置「快递发货」行为。即当有快递发货行为时，就让用户进入计划。 如果只想对部分订单做发货关怀，还可以通过「并且满足」，进一步筛选商品、店铺。


2，在画布中拖入对应的消息通知节点，并完成配置。



以签收关怀场景为例，按如下步骤可创建相应计划。
1，新建营销画布，「用户触发」计划，在用户完成以下行为则触发处配置「快递签收」行为。即当有快递签收行为时，就让用户进入计划。 如果只想对部分订单做签收关怀，还可以通过「并且满足」，进一步筛选商品、店铺。


2，在画布中拖入对应的消息通知节点，并完成配置。


以上就是本次更新的全部内容，有任何疑问和问题，欢迎留言，我们也会尽快回复，优化。

本帖最后由 有赞-范嘉欣 于 2024-5-27 10:48 编辑