各位商家，大家好：
祝商家朋友们元宵节快乐，生意兴隆，财源广进！
去年我们建联走访了很多商家朋友，了解到商家经营品牌的过程中，除了售卖商品，还需要更关注用户与品牌的「 连接 」。
那什么是品牌？“就是目标消费群体提及一个产品或企业时，所能联想到的一切信息及由这些信息所带来的所有心理体验的总和。”
所以在生意经营的过程中，除了让顾客有舒适的购物体验外，还要能提供重要的社交体验和情绪价值的共鸣。
时代不同，消费者需求不同，消费趋势在变化
面对这些变化，新零售商家们该如何应对，才能锁住目标客群的消费？
从优秀的商家身上，我们找到了答案：解锁全民新生活方式，搭建消费场景刺激消费，真真正正帮助客户解决问题，提供品牌解决方案。比如我们看到有商家进行门店空间升级、服务升级：
实体门店做装修升级（比如更美学更开放的新中式茶馆）、做实地场景还原（比如户外运动商家在门店里搭建露营设备）、做VIP休息区（比如服饰商家在沙发休息区提供咖啡、茶水）、门店提供服务（比如自行车的保养、维修）……
不仅在实体门店上发力，线上也会借助短视频和种草平台的宣传扩散效应，创造有吸引力的活动内容，吸引不同职业、不同年龄段但有相同爱好的消费群体关注并到店/到户外体验自己喜欢的、有趣的、热爱的项目，一起创造理想的、向往的生活……
在这个运营过程中满足了消费者的情绪输出价值、社交需求，让品牌与目标客群的关系拉的更近，给消费者留下了深刻的记忆点，帮助解决了顾客在实际场景中的问题，以服务为触点产生了更多的销售和粘性。
新年伊始，我们上线了活动预订产品，支持商家设置线上线下活动报名（如骑行、露营、新店展会、新书发售等），包含原品鉴会的能力。消费者可通过小程序扫码进入报名，使用积分或付费参与活动~旨在帮助商家进行深度客户运营，提升品牌价值，探索一切生意的可能性，共渡时艰，再创佳绩！
【上线时间】 2.4日全量发布，小程序需升级至3.119.5版本以上
【适用店铺】
零售单店：
- 门店基础版：版本不包含且不支持增购。
- 门店专业版：版本不包含，支持1888元/年增购；
- 门店旗舰版：版本默认包含；
- 门店至尊版：版本默认包含。
零售连锁：
- 连锁标准版/连锁标准版（区域网店）/连锁标准版（同城云店）：版本默认不包含，支持1888元/年增购，总部订购分店通用；
- 连锁旗舰版：版本默认包含；
- 连锁黑金版：版本默认包含。
【使用场景】
可以根据品牌要求和行业调性进行自定义页面装修，支持商家根据具体活动内容进行装修，它可以是这样，也可以是这样，还可以是这样……
商家希望能够通过活动、展会形式，达到品牌宣传、拉新会员的目标，可以发起免费的活动邀约新老顾客参加，比如品牌商家新店开业需要组织新老顾客到店参观体验；比如某骑行代理品牌跟进国外主品牌活动计划，组织中国站骑行路线，支持新老顾客报名即可参与~
- 支持使用积分兑换活动资格、支持限制会员身份才可参与活动
对于品牌来说会员是极其重要的资产，商家希望做活动能够拉进与忠诚顾客的距离，组织运营这场活动主要目标也是回馈老客户的信任与支持。活动预订支持设置一定的积分门槛，消费者可消耗相应积分进行报名，也支持限制不同的客户身份（通过会员等级、权益卡、标签）才可以参与活动~
商家组织的活动还会涉及到额外费用，比如线下邀约顾客参观乐队驻场live表演、组织户外露营支持餐饮套餐预订，活动预订支持消费者报名时支付相关费用，商家可根据实际情况设置多个套餐组合和对应的收费标准，为消费者提供在线支付通道。消费者可在浏览活动详情后，轻松完成支付动作。提供更便利、更高效的活动预订与参与体验！
可在后台配置消费者报名时需要填写的「 必填信息 」，消费者提交的报名信息将同步至客户资料中管理，丰富客户画像，提供更有温度的服务体验~
支持保存海报或使用小程序分享推广活动，被分享者点击分享卡片即可进入活动报名~
消费者可在个人中心-活动预订页面查看活动预约凭证和具体的活动报名信息~
【功能操作说明】
1、在应用中搜索 活动预订或者使用加我智能快捷入口直接搜索活动预订~
点击按钮进行订购~
2、新建活动
2.1免费活动创建
仅需填写活动名称，其他字段确认是否需要更改即可。一键提交创建，快捷方便~
支持自定义报名信息设置（可在客户设置-资料项设置-个人资料中新增自定义资料项），消费者填写的报名资料会同步至客户管理中，提升客户资料完善程度，清晰目标客群画像，提供更具个性化、细致化的服务，销售转化更精准~！
提交后可点击立即装修快捷进入活动装修页面~
在富文本区域（页面右下方）上传活动图文，点击右上方 立即发布按钮 即可~
2.2积分兑换活动创建
打通会员权益体系，支持使用积分筛选高净值顾客的同时，提供了积分消耗渠道，促进积分动销，带动消费者攒积分积极性~
在高级设置中，点击添加活动场次，支持设置多个场次消耗的具体积分数~
2.3付费活动创建
对于到店的一些活动，因场地有限，需要限制入场的时间和人数，保证活动的效果。
可以根据实际运营需要设置上午场、下午场，也支持到具体时段控制限入场的人数~
除时段外，支持添加具体的活动场次，可以根据具体场次维护票价~
3、活动提醒
消费者活动报名成功后，活动即将开始时商家可进行活动提醒。
1）每个活动默认会创建活动名称的标签（标签组默认是 活动预订参与人群），消费者报名后会自动被打标，商家可在客户管理-客户分群-自定义创建人群，选择指定标签进行人群筛选
2）在配套工具-消息推送中使用短信进行主动触达
4、推广宣传
支持微信小程序直接生成宣传海报，商家也可自行创意设计下载小程序码即可~
推广设置中可自定义设置分享给微信好友的卡片样式~
【其他说明】
- 插件中的推广员功能仅限品鉴会使用，活动预订无推广员能力
- 暂不支持积分+钱的方式报名，如有需要可反馈服务管家~
本帖最后由 有赞-张晴 于 2024-3-8 17:14 编辑 |
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