各位商家，大家好！
将不同客户特征进行组合，来分析这类客群消费数据表现，是商家运营过程中很常见的分析场景，例如：
- 盘点去年添加了企微客户在今年各个月份的复购情况
- 查看各消费能力分层的客户在过去1年的消费贡献
为满足这类分析场景，CRM自定义报表支持了‘人群’维度，可通过自建人群、客户标签高效的查询和导出关键指标数据
上线时间
已全量上线
使用场景
商家对根据客户的消费特征对客户进行了人群分层，为了设计每层会员的优惠券门槛合理性，商家想要查看各个层级客户的消费贡献与客单价、笔单价情况，通过CRM的自定义报表-人群报表，商家可以直接对已分层的人群进行数据报表的生成进行对比和分析。
适用商城版本
已开通CRM的商家均可支持
功能路径
CRM → 数据分析 → 自定义报表 → 新建 ’人群’ 维度报表
使用说明
1.数据分析-自定义报表-新建报表2. 数据维度选择【人群】维度，支持对【全部客户】或【指定客户分群】、【指定标签】进行人群数据的统计 支持【按人群】或【人群汇总】的粒度统计： 【按人群】统计时，查询的数据将根据所选人群进行逐一分别统计 【人群汇总】统计时，查询的数据将根据所选人群进行去重，并汇总成一个人群进行统计
3. 选择时间，支持按自定义时间汇总统计，目前最多可以支持1年的数据统计范围
在设定完报表的维度、指标和时间后，为了提高商家的数据分析效率，我们支持了报表的实时预览（数据统计时间截止到昨天）
点击【查看数据报表】即快速查看筛选的数据
商家可以直接【导出报表】或【保存报表】供后续查询。
支持统计的指标一览：
感谢商家一直以来对我们的支持。我们希望这项功能能够为商家带来更好的使用体验，帮助商家更好地利用数据来指导经营决策。
本帖最后由 有赞-傅腾 于 2024-1-24 15:02 编辑 |
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