[导购] 【产品发布】导购助手|总部运营和店长区经可查看客户邀约数据，督促执行提升业绩

各位商家，大家好！
        客户邀约流程是门店进行短期业绩补差和长期业绩提升的关键有效手段，在门店客流持稳的情况下，只有持续地邀约客户、促进复购，才能带来业绩增长。
        之前上线了的「客户邀约」功能——支持总部给门店赋能邀约策略，店长一键下发邀约任务给导购去执行。但是，店长、区经和总部运营只能查看单店单次邀约的数据，效率低下且缺乏全局视角。
        故，本期上线了客户邀约的数据报表功能，总部运营和店长区经可以查看导购邀约客户的整体执行和效果数据，包括计划邀约人次、有到店意向人次、未邀约人次、支付人次和支付金额等。总部可以利用此数据挖掘邀约发起高频或效果好的标杆门店经验，萃取分享给全国其他地区；区经店长可以督促邀约率低的门店提升执行率，进而提升客户体验和长期销售业绩。


【上线时间】
预计2024年1月8日全量开放


【适用店铺】
购买导购助手的所有商家店铺类型


【使用场景】
1.总部运营视角
深度服务老客、促进复购一直是某高端女装品牌所推崇的客户运营策略。总部的门店运营人员会定期收集门店导购每日邀约客户的执行表，以了解门店的邀约动作执行情况和效果，进而将优秀门店/区域的做法复制给其他门店/区域，或者对表现一般的区域加强执行、从而提升业绩。


2.店长区经视角
某女装金牌门店的区经会让门店每月邀约自己的重要客资，并且在周会中他会复盘门店近期邀约了几个客户、引导几个客户到店、产生多少业绩。他会让做得好的门店经验传授给其他门店学习。


【操作说明】
一、总部运营查看客户邀约数据

• 操作路径：电脑端（PC 端）导购助手应用 - 客户维护 - 客户邀约。
• 商家可查看推荐邀约人次、计划邀约人次、邀约成功人次、未邀约人次、到店意向人次、支付人次和支付金额等汇总数据。
• 还可按区域、门店、导购查看客户邀约排行榜，也支持导出报表后进行数据分析。
  

二、店长区经查看客户邀约数据

• 操作路径：
  
  • 路径1.企业微信-导购管理员工作台（如果是企业微信员工） - 客户邀约 - 邀约报表
  • 路径2.微信小程序商城 - 导购管理员工作台 - 客户邀约 - 邀约报表
    
• 店长区经可查看推荐邀约人次、计划邀约人次、邀约成功人次、未邀约人次、到店意向人次、支付人次和支付金额等汇总数据。
  

• 店长区经还可查看客户邀约报表数据，包括不同策略下的系统推荐邀约人次和实际邀约人次的差距、到店意向人次和支付金额等。进而，店长区经可以将排行榜截图发到门店群，督促邀约率低的导购提升执行率，或者让执行较好、成功引导客户到店消费的导购分享客户邀约经验，提升门店导购的整体服务水平和销售技巧。
  

本帖最后由 产品-小蛮 于 2024-1-11 17:07 编辑