各位好:
随着系统功能的增多,对于用户找到自己想用的功能和入口变得越来越复杂。现通过与AI的能力结合,用户可以通过问答的方式,快速找到功能如何使用的解答以及功能入口,提高搜索效率。
本期产品上线后,我们也将逐步迭代智能助手能力,成为你的经营助手。
【发布内容】
1.快捷功能:支持通过对话的方式搜索快捷功能
2.帮助中心:支持通过对话的方式搜索帮助中心,并且AI自动抓取帮助中心最为相近的答案,直接返回;
3.全局搜索:支持搜索包含对话中某关键词的所在的页面,并且支持跳转至页面,高亮关键词;
【注意事项】
1.智能助手目前会支持部分商家测试使用,如果想用的商家没有进入测试名单,可以跟服务经理报名试用此功能。
【使用说明】
1.智能助手入口
(1) 后台顶部
(2)下拉滚动后右上角悬浮
2.任务引导语每次展开后,会提示用户如何使用加我智能产品。
3.自由对话用户可以自由对话,AI会自动识别意图,然后再返回对应结果。
(1)如果识别到是想搜索快捷功能,AI会返回快捷功能;
(2)如果识别到是想搜帮助中心,AI会直接搜索帮助中心,并且提炼帮助中心内容做返回,并且支持跳转查看对应的帮助中心;
(3)如果识别到是想搜索页面,AI会返回包含对话中关键词的页面;
本帖最后由 有赞-子研 于 2024-1-4 15:14 编辑
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