各位商家，大家好：
需求背景：近期有餐饮商家朋友们反馈，在门店收银期间，经常遇到客人对其中某几道菜品有特殊的口味、做法或上菜时间等要求，当店员在收银时操作备注，会造成每张分单拆分小票都打印了该备注内容，后厨人员无法识别具体是哪道菜有特殊要求；其次，如果客人继续加菜，加菜商品的分单小票也会打印该备注内容，非常影响体验。
解决方案：我们将原备注入口更名为「整单备注」，新增了「单品备注」。当客人只对订单内的某几道菜品有特殊要求时，店员可在收银页选中已加购的目标商品操作单品备注，若门店分单小票模板配置了展示商品备注，后厨人员会在目标商品的分单小票上看到该备注内容，其他没有目标商品的小票不会展示备注。
上线时间：12月19日全量上线
系统版本：有赞门店HD、有赞门店APP请升级至 7.68.0 或以上版本
适用店铺：有赞门店、有赞连锁（同城云店&区域网店）全版本
更新概要：
一、收银机、安卓Pad/iPad、网页版收银操作流程
- 单品备注操作方式
- 添加/删除常用的单品备注
- 批量单品备注
- 批量按折扣改价
二、APP收银操作流程
三、【重要】小票模板配置
详细步骤：
一、收银机、安卓Pad/iPad、网页版收银操作流程
1、店员在POS收银页加购顾客点单的商品，当顾客对其中某件商品有特殊要求需要备注时，首先店员要选中目标商品，然后在右侧功能菜单中点击「单品备注」按钮
2、店员在弹出的单品备注弹框内手动输入内容，支持最多20个字。若门店设置了常用备注，则店员点击对应的词条可快捷将该内容填入输入框。输入完成后，若您：
（1）需要同时将本次备注的内容保存为常用，以便后续快捷输入，则点击「确定并保存常用」按钮。注意，常用备注支持最多保存到20条，超出时需要店员先删除其他的常用备注。
（2）若本次备注内容非标准文本，不需要保存为常用，则点击「确定」按钮
如何删除常用备注？店员在选中任意商品进入单品备注弹框后，点击「编辑」按钮进入常用备注编辑状态，在需要删除的备注词条后点击×号完成删除，如需退出则点击「退出编辑」按钮。
3、已保存的单品备注同步在购物车中展示，支持店员再次点击「单品备注」按钮进行修改。注意，网页版收银在先吃后付模式下或收银机、安卓Pad/iPad在餐饮外卖版本下，已下单的商品不支持修改单品备注。
4、当顾客对选购的多件商品有相同的特殊要求时，店员可以在批量操作模式下单品备注。同时，我们这次上线的批量操作功能还支持批量按折扣改价。但要注意，单次批量最大支持选择到10件商品进行操作。
店员在POS收银页加购顾客点单的商品之后，点击「批量操作」按钮，进入批量操作模式，如图，购物车内所有商品名称前展示批量选框：
（1）批量单品备注：在批量操作模式下，店员需要先在购物车内勾选批量操作的商品（注意，网页版收银在先吃后付模式下或收银机、安卓Pad/iPad在餐饮外卖版本下，勾选已下单的商品不支持批量单品备注），然后点击「单品备注」按钮，在备注弹框内输入内容，完成后确认。
（2）批量按折扣改价：在使用该功能前，商家需要在PC后台-设置-收银设置-优惠设置中，将商品改价范围设置为「按比例」，否则该功能无法使用。完成设置后，在POS收银批量操作模式下，店员需要先在购物车内勾选批量操作的商品（注意，网页版收银在先吃后付模式下或收银机、安卓Pad/iPad在餐饮外卖版本下，勾选已下单的商品不支持批量按折扣改价），然后点击「改价」按钮，在改价弹框内输入折扣，完成后点击「确定」按钮。
二、APP收银操作流程
店员在APP收银页加购顾客点单的商品，当顾客对其中的商品有特殊要求需要备注时，首先店员要点击购物车图标，在已选商品清单内点击「单品备注」按钮，然后在需要备注的商品或套餐后继续点击「单品备注」按钮，最后在弹框内手动输入备注内容，支持最多20个字。若门店设置了常用备注，则店员点击对应的词条可快捷将该内容填入输入框。输入完成后，若您：
（1）需要同时将本次备注的内容保存为常用，以便后续快捷输入，则勾选「确认后是否同时保存为常用备注」，之后再点击「确定」按钮。注意，常用备注最多保存到20条，继续操作则要先删除其他的常用备注。
（2）若本次备注内容非标准文本，不需要保存为常用，请勿勾选「确认后是否同时保存为常用备注」，点击「确定」按钮完成
如何删除常用备注？店员在选中任意商品进入单品备注弹框后，点击「编辑」按钮进入常用备注编辑状态，在需要删除的备注词条后点击×号完成删除，如需退出则点击「退出编辑」按钮。
三、【重要】小票模板配置
如需小票打印该商品备注，商家需提前在对应的小票模板内勾选展示「商品备注」字段。在餐饮行业，往往需要将收银的单品备注信息传递给后厨，则需要在分单小票模板内勾选展示商品备注，下面我们以分单小票中的分单拆分小票配置方法举例：
路径：PC后台-设置-收银小票-分单小票-模板管理-分单拆分小票--编辑
操作：找到并勾选「商品备注」，最后点击「保存」按钮
本帖最后由 赵学深 于 2023-12-19 14:34 编辑 |
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