[导购] 产品发布 | 销售线索增加下单未付款线索，帮助导购及时跟进促成成交

各位商家，大家好！

对于下单未付款的客户，导购跟进挽回的成功率较高。为此，在销售线索中增加了下单未付款行为，对于提交订单5分钟未付款的客户，将通过销售线索提醒导购及时跟进，促进客户完成订单付款。


【上线时间】
2023.11.02已全量上线

【适用商家】
开通导购助手且开通CRM的所有商家

【操作说明】
1、下单未支付客户的线索意向评分
对于下单未付款的客户，线索意向评分将高于6分，并提醒导购重点跟进。
2、下单未支付客户的消息通知
对于下单未支付的客户，系统将重点提醒导购跟进，消息如下：

导购还可以自己设置消息通知的场景，若只需要查看下单支付客户的消息通知，则可以在线索通知中设置。（操作路径：导购工作台-销售线索-线索通知设置）

3、下单未支付客户的线索跟进
导购跟进线索时，可查看客户未支付订单及历史行为，帮助导购了解客户想要购买的商品，更精准地做线索跟进，促进成交。



对本次更新有任何建议、或其他产品需求，请留言告诉我们，感谢大家的支持！

本帖最后由 有赞-刘璋 于 2023-11-2 19:41 编辑