各位商家:
大家好!总部运营把客资分配给导购员作为专属客户时,导购员不能得知被分配客户的消息通知,错失对这些专属客户的建联和管理。同时在总部客资赋能上,也缺乏更切实的体验。因此,本次迭代将总部流量赋能显性化,导购员可快速得知专属客户的分配详情。
商家范围
开通导购助手的商家
上线时间
2023.10.31全量上线
功能描述
总部运营在有赞导购助手或CRM后台(详见下述场景)操作绑定或换绑专属客户,被分配到客资的导购则会收到1条企微消息通知。
一、总部操作绑定或换绑
1、导购助手-客户关系
总部运营操作绑定专属客户关系,或换绑专属客户关系。
2、导购助手-导购管理-专属客户
总部运营操作绑定专属客户关系,或换绑专属客户关系。
3、客户自主访问店铺且归属至门店
触发店长分配专属客户关系或系统自动分配专属客户关系。
4、CRM--客户关系
总部运营操作换绑专属客户关系。
二、导购员消息通知
当总部运营在上述路径操作专属客户关系的绑定和换绑时,导购员在企业微信消息通知中可收到对应提醒。消息聚合发送,每日1条,16点发送。
本帖最后由 有赞-吴卿 于 2023-12-6 14:55 编辑
|