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API使用问题»店铺之前的调用额度是300W的,但是本月被降到了50W

[API调用-商品/交易] 店铺之前的调用额度是300W的,但是本月被降到了50W

admin 2023-10-14 955 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]

店铺名称:Footzone飞众
客户十月之前的API额度是300W的额度的,不知道为啥这个月查看只有50W的额度(详情参考附件如图)最近客户10月还需要搞秒杀活动,订单比较多的,麻烦帮忙核实下这个是因为什么原因,谢谢
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    千寻   有赞云团队   2023-10-14 | 只看该作者
    您好,麻烦提供下应用信息clientid,这边核实下

    千寻   有赞云团队   2023-10-23 | 只看该作者
    您好,查看了发放记录,宝威有赞云 应用没有查到特殊发放的记录,查询近一年来每月发放的都是自用型套餐包50W的额度

    若是API免费额度不够用,可以考虑订购加油包,参考文档:https://doc.youzanyun.com/resource/faq/27034/38382/48854

    API收费规则参考:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3493
    • admin 2023-10-24
      可以参考截图看下,这个是没有订购购加油包,但是前两个月都有不止于50W的额度,这个是怎么回事?麻烦帮忙核实下之前300W额度是怎么来的呢?
    • admin 2023-10-24
      这个是一直都是每个月只有50W额度,还是近期有调整了呢?
    • 千寻 回复 admin 2023-10-24
      您好,这边查过了,该应用没有特殊发放的记录哈,宝威有赞云 应用都是正常发放的,您这边提供的应用信息是否正确,建议核实截图是应用信息哈。
    • admin 回复 千寻 2023-10-24
      这个客户是有赞多年的老商家,是否后台没有更新信息,客户这边查询的路径都是一样的
    • 千寻 回复 admin 2023-10-24
      您好,请问下这额度是300W的截图是什么时候的。还记得是什么月份或是哪年发放的吗
    • admin 回复 千寻 2023-10-25
      目前只能查到9月份是发放了250的额度的,客户是连锁的店铺这个额度发放是按照每个店铺50W去发放的还是?
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    admin 铂金   2023-10-25 | 只看该作者
    这个图片就是九月份250W的截图,麻烦帮忙核实确认下
    爱一切未知。

      千寻   有赞云团队   2023-10-25 | 只看该作者
      您好,自用型应用按店铺数量发放免费额度,每个店铺50万次API+100万次消息。(连锁类型的店铺,按应用授权中的门店/网店数,叠加发放免费额度)
      • admin 2023-10-27
        请问,客户现在网店这些都是在正常使用状态,为什么10月份只发放了50W的额度呢?这个是具体什么原因,麻烦尽快帮忙核实

      千寻   有赞云团队   2023-10-27 | 只看该作者
      您好,发放免费API资源是根据正式店铺➕有服务期➕有绑定状态,查看目前绑定的5个店铺是符合这个条件,我们这边会进行一次补发,到时候您这边注意查收下哈

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