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[导购] 产品优化 | 业绩方案支持优先给分享者(导购或分销员)计算业绩和提成

叶秋 2023-08-07 1801 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家朋友,大家好:

据了解,目前很多零售商家,门店导购和分销员都有做线上销售,因此难免遇到有利益冲突的时候。
比如:导购分享了商品给分销员的客户并促成交,此时分销员和导购可能都认为应该给自己算佣金。但是商家利润空间有限,倾向于只奖励给那个最终促客户成交的人,即谁卖给谁。
但目前的系统规则只能偏向于某个角色(如:若设置规则是「仅导购获得提成」,则无论是分销员分享促成交,还是客户自主下单,都只会奖励导购);而不能做到分享场景下优先给分享者,自主下单场景下再优先给导购或分销。
故,本期增加了分享场景下的业绩提成计算规则,避免影响导购或者分销员的分享意愿。

上线时间
2023.8.7 全量上线。

适用商城版本
所有开通了导购助手的商家。

操作流程

1、本期新增:网店渠道下,新增配置「分享者优先」,即将业绩和提成(或佣金)给到促成交的那个导购或分销员(取最后一次给客户发送链接后客户成交的分享者)。
可参考页面上给出的场景示例图可帮助理解配置。
2、本期优化:将业绩冲突和提成冲突合并为冲突设置,若配置为「分享者优先」,且是分销员分享的,则同时不给导购员计算业绩和提成。
(关于这两个配置,引发了很多商家存在困惑。商家认为业绩和提成是一体的,就像跨店设置一样,跨店后业绩提成都不计算。故,本期业绩冲突和提成冲突也合并为一个配置。)

常见问题Q&A
问题1:当销售导购分享商品,且冲突配置选择「分享者优先」的时候一定会给销售导购计算业绩和提成吗?
答:冲突的配置仅仅代表当遇到冲突的时候,我们会给分享者计算业绩和提成,但最终是否会计算还依赖其他的规则。比如商家的业绩分配设置是「专属导购获得业绩」。则销售导购始终是无法获得业绩的,跟冲突设置无关。
问题2:当销售导购分享商品,且冲突配置选择「分享者优先」的时候一定不会给分销员算业绩和佣金吗?
答: 不会给分销员计算佣金。
另外,分销员业务无“业绩”的概念,所以这里的配置仅控制是否会给分销员计算佣金。






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