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API使用问题»有赞云API调用被限流

[API调用-其它] 有赞云API调用被限流

蜗牛开奔驰 2023-05-31 807 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
有赞云API调用被限流,导致一系列问题:库存、订单下载、订单交易状态同步滞后,
我们对接HRP恒康系统,反馈是我们有赞云被限流了,
查询到我们的API账单,显示欠费的,
但是我们和有赞签定的合同,有赞云赠送的流量金额等同我们合同的金额,根据我们目前的订单量,是不可能超出合同赠送的
已联系和我们有赞对接人,对方回复需我们在论坛上发贴,咨询解决方法,
麻烦回复下,我们应该找哪位相对应的人员跟进,谢谢!

请问发表的帖子是否公开的,
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    千寻   有赞云团队   2023-05-31 | 只看该作者
    您好,麻烦提供下clientid和kdtId

    蜗牛开奔驰 青铜   2023-05-31 | 只看该作者


      蜗牛开奔驰 青铜   2023-05-31 | 只看该作者
      我们通过API调试通过店铺ID,获取授权码,更新到HRP恒康系统,正常来说,对应的店铺ID获取的授权码,更新到我们系统对应的店铺的,现在出现问题,A店铺的订单自动下载到B店铺,请问是非常原因导致的呢,我们在系统对应上,需要注意些什么,

      千寻   有赞云团队   2023-05-31 | 只看该作者
      您好,您的问题已经受理,会尽快核实并与您同步。

        千寻   有赞云团队   2023-05-31 | 只看该作者
        您好,麻烦提供下和有赞签定的合同,合同私信发我下
        API服务费规则:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3493
        加油充值参考文档:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3869/3869

        千寻   有赞云团队   2023-05-31 | 只看该作者
        您好,【API限流】未查询到您订购加油包记录,订购后发送邮件解除限制。

          蜗牛开奔驰 青铜   2023-06-01 | 只看该作者
          您好,这个是5/31截图的,显示我们当月的未超出限额流量。

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