各位商家，大家好！
以往商家通过场景营销，可为不同等级会员策划生日活动，但整体运营场景较有限。因此，我们对生日关怀场景作了全新升级，支持客户分群按生日周期筛选客户，并在营销画布增加了消费折扣、积分倍率的权益，通过画布灵活的搭建，就可以对不同分层的客户进行生日营销互动，如有关系人生日的客户、“沉睡”的生日客户等等，帮助商家提供个性化服务，加深客户情感连接。
上线时间
2023年3月28日，全量上线
应用场景
母婴商家为自己的会员策划了生日月活动，对于当月生日的孕妈或是当月生日的宝宝赠送生日月优惠券，另外生日当天还可以享受2倍消费积分或特定品类8折的专属权益，商家通过营销画布周期性触达，只需一次配置，就可以对客户及客户关系人的生日进行周期性的自动营销，建立客户消费的长周期价值。
适用商城版本
有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM均可支持
使用流程- 建立生日周期人群
- 创建周期性营销画布计划
- 选择建立好的人群，配置触达消息与赠送权益
- 完成并执行计划
- 顾客使用会员生日专属权益消费
使用说明
1. 建立生日人群
客户分群提供了固定周期的生日筛选条件，商家可以根据实际的运营情况配置合适的生日周期人群，
当天生日、当周生日、当月生日、下周生日、下月生日
以当月生日营销为例，我们可以筛选需要营销的对象，对客户生日进行营销就筛选【当月生日的客户】，对客户关系人进行营销，就筛选【当月生日的关系人】
2. 创建周期性营销画布计划
若当月进行提醒触达，可以从每月1号开始，提醒触达本月生日的客户。
小技巧：若需要对下月生日的客户进行提前提醒，则可以从每月底往前推X天，提醒触达下月生日的客户。
3. 选择建立好的人群，配置触达消息与赠送权益，
本次针对生日营销场景特别新增了【积分倍率】、【消费折扣】权益，更好的满足运营场景需求。
说明：【积分倍率】及【消费折扣】将以【专属权益】的形式发送给客户，客户下单时可以选择该权益进行结算，享受对应的权益，单笔订单目前只能使用一项专属权益
4.完成并执行计划
5. 顾客使用会员生日专属权益消费
顾客在下单时，系统会默认推荐最优的结算方式，顾客也可以手动选择一项权益进行结算。
最后，我们也为商家提供了一系列的生日营销模板，帮助商家有效、快速的搭建生日营销计划
详情可以戳这里了解：https://bbs.youzan.com/thread-690649-1-1.html
本帖最后由 有赞-傅腾 于 2023-3-29 16:44 编辑 |
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