【产品动态】有赞店铺支持绑定多个视频号小店

各位商家：
       基于视频号官方推出的视频号小店工具，有赞已完成打通了一段时间。经过与商家的交流和调研，发现有很多商家在同时经营多个视频号小店，需要服务商能够提供一键打通多个视频号小店的功能。基于此，有赞提供了绑定多个视频号小店的功能，支持商家一键发布商品到多个视频号小店，可以在有赞店铺后台进行统一的订单履约、售后处理等操作，帮助商家进行经营提效。
一、功能介绍
有赞店铺支持授权绑定多个视频号小店，商家可以一键发布商品至多个绑定的视频号小店，有赞后台管理多个视频号小店的订单（发货、处理售后、处理纠纷单）。上线时间：计划2023年2月17日
绑定视频号小店的数量及规则：

• 每个有赞店铺可以免费绑定3个视频号小店。
  

适用范围：微商城电商版、微商城门店版、零售连锁D/L、教育单店、教育连锁

• 当有赞店铺需要绑定的视频号小店数超过3个时，需要订购对应的店铺版本才可以完成增购，一个有赞店铺最多可支持绑定50个视频号小店。具体规则如下：
  

• 基础版6800 ：免费绑定3个
• 专业版13800：免费绑定25个
• 旗舰版35600及以上：免费绑定50个
  

适用范围：微商城电商版（其余店铺类型暂不支持增购视频号小店的店铺数量）

【请注意】
若商家本次付费版本为微商城电商版的专业版、旗舰版及以上版本（不含基础版），且需要绑定3个以上帐号（不含3个帐号）的绑定需求。
请销售/服务经理帮助商家，按内容填写下方“多帐号绑定”登记表。审核时间：每日下午5点前会反馈完毕。
https://qima.feishu.cn/wiki/wikcnCzgokfhNmPu1KSiYb4E3vg

二、操作指南
操作路径
1、商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店
2、商城电脑端后台-应用-销售渠道-视频号小店
上述两个路径都可以进入。

具体功能主要分为三部分：绑定多个视频号小店-> 一键发布商品到多个小店-> 订单管理

其中，视频号授权绑定、订单/售后管理、结算规则等逻辑，与原先保持一致，下文未赘述部分统一见：【产品动态】有赞 X 视频号小店对接

2.1绑定多个视频号小店

2.1.1操作路径

1、商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-概况-新增绑定

2、商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-基础信息-新增绑定

2.1.2新增绑定
如果有赞店铺还未授权绑定视频号小店，授权绑定流程与之前流程一致，不再赘述。

当有赞店铺已完成1个视频号小店的绑定，再继续绑定时，点击上述的“新增绑定”按钮，页面弹窗校验当前店铺是否符合绑定店铺的条件：

• 小程序版本是否大于2.110.7版本及以上
• 店铺默认退货地址已完成设置
  

符合上述条件，点击确定按钮，新打开授权授权页面。用创建视频号小店的微信进行扫码并进行授权，这部分流程与首次授权绑定视频号小店逻辑一致，不再赘述。

2.2商品发布

2.2.1操作路径

商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-商品管理-发布商品

2.1.1发布商品

点击发布商品按钮，跳转到商品信息统一设置页面，商家首先需要选择一个现有的有赞商品。

如果该有赞商品已经被发布至所有绑定的视频号小店中，则该商品不再可选择，不可选原因为：商品已添加。此外，目前仍仅支持添加普通实物且快递发货的商品，不支持下述6种商品：1、不支持分销商品 2、不支持预售商品  3、不支持定时开售商品 4、不支持非普通实物商品 5、商品未支持快递发货 （因为当前视频号小店仅支持快递物流方式，因此发货方式中不支持快递发货的不可选。）。

商家在上述页面中，可以统一设置视频号小店商品的商品标题、商品类目、商品品牌、价格、库存、商品参数、快递运费、限购、售后说明、商品资质，确认填写的信息，会被带入至下一个信息确认页面，帮助商家提效。针对商品品牌、价格库存、快递运费3个字段做下特殊规则的说明：

• 商品品牌，该页面只能查到有赞店铺中审核通过的品牌，如果商家通过有赞操作了多个视频号小店的品牌送审流程且审核通过，在下个信息确认页面直接带出该视频号小店的品牌
• 价格库存，价格按照该商品的原价直接带出，商家可以自行再进行修改。库存不进行填充，需要商家自行输入
• 快递运费，只支持选择同步状态为同步成功的运费模版，选择成功后，在下个信息确认页面，所有选择的视频号小店都能直接带出该模版。举个例子：商家当前绑定了3个视频号小店，模版1被成功同步到了3个小店中，模版2只被成功同步到了2个小店中，商家在选择运费模版时，只能选择模版1
  

信息确认完成后，点击下一步按钮，跳转到信息确认页面。

在信息确认页面，商家勾选需要进行同步商品的视频号小店，勾选完成后，需要商家再次确认库存、价格、品牌、运费模版4个字段信息，也可以再次进行修改，确认完成，点击保存并提审按钮，商品完成发布。

2.3订单管理

2.3.1操作路径

商城电脑端后台-订单-订单管理

2.3.1订单管理

订单管理页面的订单搜索、订单来源字段，分别支持按照视频号小店名称、视频号小店渠道，进行搜索筛选视频号小店订单。页面详情见上图。

订单发货，查看订单详情、订单结算规则等逻辑保持一致，不再赘述。

2.4其余逻辑调整

2.4.1类目/品牌申请路径调整

路径：商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-基础信息-设置类目/设置品牌

类目/品牌申请的流程只是入口进行了调整，具体的申请流程保持不变，不再赘述。

2.4.2解除授权

路径：商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-基础信息-解除授权

点击解除授权按钮，页面弹窗提示解除授权的影响及影响范围，具体内容如下：


解除授权的影响：
1. 将全部删除有赞后台的商品数据，有赞后台无法继续管理这些商品，如：商品编辑、上下架等；
2.无法继续管理已经产生的视频号小店订单，有赞侧的订单状态无法继续流转，会出现与视频号小店后台状态不一致的情况。

解除后续注意事项：

1. 已经产生的视频号小店订单，需要及时前往视频号小店后台进行履约和售后处理；

2. 若保留有赞创建的视频号小店商品，解除授权后，视频号小店新产生的订单，不会再同步回有赞。需要及时关注视频号小店后台的订单，并进行履约和售后处理。

解除授权影响确认完成后，勾选已知晓解除授权注意事项，并点击继续按钮，会进入短信验证码确认页面，会通过短信的方式告知店铺负责人解除授权的影响。

店铺负责人确认风险后，输入短信验证码，完成校验，正式进入解除授权页面。

在该页面商家既可以选择直接解绑视频号小店，也可以选择同步删除视频号小店中的商品并解除授权，这两种选择对应的建议场景：

• 直接解绑视频号小店，通过有赞店铺创建的视频号小店商品，在视频号场景中，仍然需要继续售卖，可以直接进行解绑。但需要重点注意：该部分商品信息和产生的订单，都需要商家自行前往视频号小店做后续的维护了，有赞侧不再支持操作
• 同步删除视频号小店中的商品并解除授权，通过有赞店铺创建的视频号小店商品，在视频号场景中不需要再卖了。商品操作删除后，不会再新增产生订单。但历史产生的未完结订单（如：未发货、售后未处理完成等），也需要商家自行前往视频号小店做后续的操作
  

重点关注！！！：

在视频号小店的对接通路中，商品审核、商品信息展示、订单状态的变更、纠纷单的处理结果，都是以视频号小店的为准，有赞仅是做信息的同步。目前只支持有赞侧修改的信息（发布/编辑商品、订单发货、售后管理等），往视频号小店同步，不支持视频号的信息往有赞同步。

为了保证店铺经营的安全性，建议商家所有的操作都在有赞后台，不要在视频号小店后台做信息的修改，否则可能会导致商品信息、订单状态不一致等问题。