【产品动态】有赞店铺支持绑定多个视频号小店

各位商家：
       视频号官方推出"视频号小店"开店工具后，很多商家都在使用，在商家经营过程中，我们发现很多商家在同时经营多个视频号小店，而在实际多店经营中存在大量重复性工作且各店商品管理和订单管理无法实现信息归集，这给商家的经营带来很大的麻烦和困扰。
面对商家困扰，我们经过广泛的商家调研和大力开发，有赞开始提供【一键打通多个视频号小店】功能。
全面支持商家一键发布商品到多个视频号小店，在有赞微商城后台统一实现多个视频号小店的订单管理，将订单履约、售后处理等操作全部归集到有赞微商城，并且最多可同时支持50个视频号小店的管理。

一、功能介绍
有赞微商城支持授权绑定多个视频号小店，商家可以一键发布商品至多个绑定的视频号小店，有赞商家后台管理多个视频号小店的订单（发货、处理售后、处理纠纷单）。
具体支持店铺类型：微商城单店、微商城门店版、零售连锁D/L的网店、教育单店、教育连锁的网店
绑定视频号小店的数量及规则：

• 所有店铺版本皆可绑定3个
• 微商城单店-专业版：可绑定25个（审批通过后生效）
• 微商城单店-旗舰版及以上：可绑定50个（审批通过后生效）
  

微商城单店-专业版、旗舰版的商家如需增购绑定视频号小店，请联系自己的服务经理或销售，由他们统一为商家朋友们提报，审批通过后才会生效。
其余店铺类型当前只可绑定3个，暂不支持增购。连锁店铺每个网店都可以绑定3个视频号小店。
附：服务经理或销售提报地址：点击打开

二、操作指南
操作路径
1、商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店
2、商城电脑端后台-应用-销售渠道-视频号小店
上述两个路径都可以进入。

具体功能主要分为三部分：绑定多个视频号小店-> 一键发布商品到多个小店-> 订单管理

其中，视频号授权绑定、订单/售后管理、结算规则等逻辑，与原先保持一致，下文未赘述部分统一见：【产品动态】有赞 X 视频号小店对接

2.1绑定多个视频号小店

2.1.1操作路径

1、商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-概况-新增绑定

2、商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-基础信息-新增绑定

2.1.2新增绑定

具体新增绑定流程见：请查看操作指南

2.2商品发布

2.2.1操作路径

商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-商品管理-发布商品

2.1.1发布商品

点击发布商品按钮，跳转到商品信息统一设置页面，商家首先需要选择一个现有的有赞商品。

如果该有赞商品已经被发布至所有绑定的视频号小店中，则该商品不再可选择，不可选原因为：商品已添加。此外，目前仍仅支持添加普通实物且快递发货的商品，不支持下述6种商品：1、不支持分销商品 2、不支持预售商品  3、不支持定时开售商品 4、不支持非普通实物商品 5、商品未支持快递发货 （因为当前视频号小店仅支持快递物流方式，因此发货方式中不支持快递发货的不可选。）。

商家在上述页面中，可以统一设置视频号小店商品的商品标题、商品类目、商品品牌、价格、库存、商品参数、快递运费、限购、售后说明、商品资质，确认填写的信息，会被带入至下一个信息确认页面，帮助商家提效。针对商品品牌、价格库存、快递运费3个字段做下特殊规则的说明：

• 商品品牌，该页面只能查到有赞店铺中审核通过的品牌，如果商家通过有赞操作了多个视频号小店的品牌送审流程且审核通过，在下个信息确认页面直接带出该视频号小店的品牌
• 价格库存，价格按照该商品的原价直接带出，商家可以自行再进行修改。库存不进行填充，需要商家自行输入
• 快递运费，只支持选择同步状态为同步成功的运费模版，选择成功后，在下个信息确认页面，所有选择的视频号小店都能直接带出该模版。举个例子：商家当前绑定了3个视频号小店，模版1被成功同步到了3个小店中，模版2只被成功同步到了2个小店中，商家在选择运费模版时，只能选择模版1
  

信息确认完成后，点击下一步按钮，跳转到信息确认页面。

在信息确认页面，商家勾选需要进行同步商品的视频号小店，勾选完成后，需要商家再次确认库存、价格、品牌、运费模版4个字段信息，也可以再次进行修改，确认完成，点击保存并提审按钮，可将商品一键发布到勾选的多个视频号小店中。

2.3订单管理

2.3.1操作路径

商城电脑端后台-订单-订单管理

2.3.1订单管理

订单管理页面的订单搜索、订单来源字段，分别支持按照视频号小店名称、视频号小店渠道，进行搜索筛选视频号小店订单。页面详情见上图。

订单发货，查看订单详情、订单结算规则等逻辑保持一致，不再赘述。

2.4现有产品功能逻辑调整

2.4.1类目/品牌申请路径调整

路径：商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-基础信息-设置类目/设置品牌

类目/品牌申请的流程只是入口进行了调整，具体的申请流程保持不变，不再赘述。

2.4.2解除授权

路径：商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-基础信息-解除授权

点击解除授权按钮，页面弹窗提示解除授权的影响及影响范围，具体内容如下：

解除授权的影响：
1. 将全部删除有赞后台的商品数据，有赞后台无法继续管理这些商品，如：商品编辑、上下架等；
2.无法继续管理已经产生的视频号小店订单，有赞侧的订单状态无法继续流转，会出现与视频号小店后台状态不一致的情况。

解除后续注意事项：

1. 已经产生的视频号小店订单，需要及时前往视频号小店后台进行履约和售后处理；

2. 若保留有赞创建的视频号小店商品，解除授权后，视频号小店新产生的订单，不会再同步回有赞。需要及时关注视频号小店后台的订单，并进行履约和售后处理。

解除授权影响确认完成后，勾选已知晓解除授权注意事项，并点击继续按钮，会进入短信验证码确认页面，会通过短信的方式告知店铺负责人解除授权的影响。

店铺负责人确认风险后，输入短信验证码，完成校验，正式进入解除授权页面。

在该页面商家既可以选择直接解绑视频号小店，也可以选择同步删除视频号小店中的商品并解除授权，这两种选择对应的建议场景：

• 直接解绑视频号小店，通过有赞店铺创建的视频号小店商品，在视频号场景中，仍然需要继续售卖，可以直接进行解绑。但需要重点注意：该部分商品信息和产生的订单，都需要商家自行前往视频号小店做后续的维护了，有赞侧不再支持操作
• 同步删除视频号小店中的商品并解除授权，通过有赞店铺创建的视频号小店商品，在视频号场景中不需要再卖了。商品操作删除后，不会再新增产生订单。但历史产生的未完结订单（如：未发货、售后未处理完成等），也需要商家自行前往视频号小店做后续的操作
  

重点关注！！！：

• 在视频号小店的对接通路中，商品审核、商品信息展示、订单状态的变更、纠纷单的处理结果，都是以视频号小店的为准，有赞仅是做信息的同步。目前只支持有赞侧修改的信息（发布/编辑商品、订单发货、售后管理等），往视频号小店同步，不支持视频号的信息往有赞同步。
• 为了保证店铺经营的安全性，建议商家所有的操作都在有赞后台，不要在视频号小店后台做信息的修改，否则可能会导致商品信息、订单状态不一致等问题。
• 视频号小店订单的货款统一结算至视频号小店店铺余额，需要商家前往视频号小店后台操作提现。因此商家在操作授权绑定时，务必做好确认。