对于既在使用有赞商城,又在公域电商平台经营店铺的商家来说,很多时候只能眼睁睁看着公域店铺的消费者白白流失。如果可以将抖音的用户引流到有赞店铺,如果可以将淘宝的用户和有赞进行打通,如果可以把各大店铺的用户都沉淀到有赞...
由于各电商平台属于竞争关系,用户数据和流量仅限于单一的电商平台内,无法跨不同平台进行数据打通、用户共享。更别说把几个平台中的用户进行统一管理,做更精细化的用户联营。但是现在我们可以告诉所有合作商家:没问题!
有赞应用市场服务商小红点,全新打造并上线的公私域用户联营系统——订单有礼,正式打通了公域电商用户到有赞私域的营销路径。
什么是订单有礼
订单有礼是为有赞商家量身构建的一套公域用户转换至有赞私域,实现公私域用户联营的营销玩法。
系统可以将有赞商家在天猫、淘宝、拼多多、抖音、快手等公域电商的消费用户,通过公域订单转换成有赞积分、有赞优惠券、有赞储值金的方式,帮助有赞商家高效、快速构建属于自己的高价值私域流量资产。
并结合有赞商城丰富的用户营销解决方案,进行全域用户一体化管理运营,增强、提升品牌私域营销转化能力,最终实现各平台店铺互相反哺,全面带动销量提升。
打通公域店铺用户至有赞私域链路
订单有礼系统已深度对接天猫、淘宝、拼多多、抖音、快手等主流电商平台。
系统将自动一键抓单,把商家公域店铺的订单数据同步至有赞,通过公域店铺订单兑换积分、优惠券、储值金的方式,进而吸引公域用户源源不断的引至有赞,变成品牌私域用户。
而且只有交易完成的公域订单才可获得私域奖励,且一个订单号只能兑换一次。可以从根本上避免羊毛党,再结合有赞积分体系、优惠券体系、储值金体系、帮助商家构建一条公域到有赞私域的精准营销价值链路。
绑定用户身份,后续订单自动同步转换
如化妆品品牌——科丝美诗,该商家除了在有赞,还在天猫等渠道开设有品牌旗舰店,使用订单有礼将两个店铺订单打通后,天猫旗舰店用户只需首次参与订单有礼活动,获取身份信息后,系统会将其天猫平台ID与有赞私域ID自动完成绑定。
用户后续在天猫店铺的订单将自动完成转换,并且订单也将自动同步至有赞店铺,实现用户订单数据统一,在有赞订单管理可查天猫店铺的订单信息。(由于抖音、快手等电商渠道平台规则限制,目前仅支持淘系店铺自动转换这一功能)
公域消费匹配私域权益,加速用户沉淀
用户在公域店铺的订单将实时同步至有赞系统,完成订单兑换后,即可享受到有赞私域同等权益,比如使用积分兑换积分商城产品、使用优惠券、储值金下单。
除此之外,用户也能凭借自己在公域店铺的消费订单金额自动升级成为有赞店铺相应的商城会员,享受私域对应的会员权益。
比如A用户在淘宝、抖音店铺下了10笔订单,累计消费2000元,A完成兑换后,不仅能获得积分,因为其消费金额达到了店铺的白银会员要求,A用户同时还能获得白银会员身份,后续在有赞店铺下单可享受该会员级别的折扣等会员权益,以此加速用户沉淀,提升用户在私域的消费粘性。
清晰用户来源,自动打上有赞标签
为了将品牌在公域的服务更好地延伸到有赞私域,助力商家建立全域一体化智能营销服务体系。
订单有礼系统还会根据用户的在公域店铺的信息,用大数据的算法整理成清晰的用户标签,例如A用户来自淘宝、B用户来自抖音、C用户来自拼多多等,并将该标签自动同步匹配、整合到有赞用户中。
方便企业在私域运营时清晰每位用户的渠道来源,构建优质的私域流量的同时,商家可以 基于用户标签,用差异化的内容和丰富的营销场景,通过标签不断深度连接触达和服务用户,实现私域流量客户终身价值提升。
分层精细化管理,公私域流量互哺
想要做好私域精细化运营,前提就必须做好用户分层。订单有礼系统可以基于公域用户的消费行为,将公域订单与有赞私域进行身份绑定,如:用户信息、订单信息、消费金额等数据。帮助有赞商家清晰粉丝画像,更好的与私域用户产生连接,找到触点,以便更好并持续的进行私域再转化。
同时,结合系统自动生成的用户标签,商家还可以对私域用户进行分层管理,针对性的提供私域服务,持续优化客户体验,提升粉丝粘性。
如抖音主播——几米,使用订单有礼将抖音店铺与有赞店铺进行了订单打通,通过抖音订单兑有赞积分的方式,将抖音用户沉淀至自己私域。
每当自己有直播活动时,都会提前在小程序内进行预告,将直播信息触达给用户,通知用户观看,以联动方式反哺于抖音直播。不仅减少了平台算法对直播间流量的影响,而且进一步加强了粉丝粘性。
结合有赞营销体系,持续提升用户价值
有赞作为私域营销行业的引领者,在用户营销领域拥有全渠道、全场景的个性化解决方案。
通过公域订单转换成有赞积分、有赞优惠券、有赞储值金后,商家均可以通过有赞成交、复购、裂变吸粉、会员SCRM管理、分销、直播等营销体系,筛选培育出品牌的超级用户,让品牌业务实现稳定增长。
目前,【订单有礼】已在有赞应用市场正式上线,欢迎同时在做淘宝、天猫、拼多多、抖音等电商平台的各类商家、有自营店铺的带货主播, 点击此处体验试用!
本帖最后由 有赞-谷语 于 2022-12-1 18:12 编辑
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