【产品发布】导购助手| 朋友圈任务支持给互动客户打标签

各位商家，大家好！


导购朋友圈任务是商家通过导购对客户进行内容触达的重要手段，可以培养客户心智并带来一定成交转化。日常朋友圈运营时，商家也会在发布种草内容后依据客户的点赞或评论行为。进行用户分层以便后续做精细运营，这样可以精准锁客、提高后续运营的成交转化。

故，本期功能支持在发布导购朋友圈任务后，根据客户对企业微信朋友圈的互动行为给其打上相应标签。


【上线时间】
已上线，全量开放


【适用店铺】
购买导购助手的所有商家店铺类型


【使用场景】
某服饰商家的运营人员每日会给门店导购发布朋友圈任务让他们去做执行。如果是大促前的活动预热内容宣发或者是上新的商品种草，他希望能够圈选出点赞和评论了的客户，方便后续给他们做精准的活动触达或商品触达。


【操作说明】
1.创建任务

• 创建路径：导购助手-任务管理-新建任务
  

• 功能使用：
  
  • 勾选内容发布至「企业微信朋友圈」后，可以选择是否给产生互动行为的用户打标签，互动行为包括：点赞、评论、点赞或评论、点赞且评论
  • 标签可以选择特征标签或者营销标签，标签内容与 「CRM-客户标签」一致且禁用标签不展示
  • 提交任务后，可在任务详情页查看已选标签（标签名称改了会及时同步）
    
    • 若已选标签被删除，则会展示文案「X个标签被删除」
      
    
    
  
  

2.发布企业微信朋友圈后可给互动客户打标签

• 根据创建时的选项，当客户产生对应的互动行为时会给客户打上标签，标签可以在「CRM-客户管理-客户查询-详情页-客户标签」中查看
  

• 具体如下：
  
  • 选择「点赞」或「评论」或「点赞或评论」时，当客户点赞或者评论时，立即打标；选择「点赞且评论」时，最后满足条件的行为产生时才会打标
  • 客户取消点赞时，标签取消；评论全部删除时，才会取消标签
  • 已选标签被禁用时，不会继续打标；但客户产生取消点赞或删除评论行为时，已经被打上的禁用标签会被取消
    
  
  

本帖最后由 产品-小蛮 于 2022-11-17 15:30 编辑