各位商家,大家好!
在服饰等商品多规格行业中,导购很难通过商品名称去识别&定位一款商品。比如,通过「短袖」关键词搜索时会出来非常多名称相似的商品,搜索效率非常低。所以,一般线下导购都是通过货号来识别商品的。
之前,导购工作台中的「推广商品列表」只能通过商品名称来搜索,本期迭代做了优化——可通过文本输入或扫描商品条码/商品编码来搜索商品。
【上线时间】
已上线,全量开放,小程序需升级版本后使用
【适用店铺】
有赞微商城(微商城单店、零售单店)、有赞连锁,需开通企业微信助手和导购助手应用。
【使用场景】
某服饰商家的导购员每日会在朋友圈和社群发布店内新品图片,有些客户看了图片有购买意向就找导购咨询。做客户服务和咨询回复时,导购也会搜索这款商品查看基本信息、把更多素材发送给客户,或者在快成单时将商品链接发给客户。但现在遇到一个问题,就是在推广商品列表/侧边栏-商品列表中搜索商品时只能通过商品名称进行搜索,搜索结果不够精准、找商品很慢,最好能直接根据店内的商品货号进行搜索。
【操作说明】
1.功能入口
- 入口一:商城小程序/H5链接 → 我的/赚 → 导购工作台 → 推广商品
- 入口二:如果导购员是【企微员工+导购员】身份,则还可以从这个入口查看:企业微信 → 工作台 → 有赞工作助手 → 导购工作台 → 推广商品
2.功能使用
- 有两种方式可进行搜索
- 方式1.可在文本框中直接输入商品条码/编码进行搜索
- 方式2.可点击「扫码」操作,直接扫码商品吊牌中的条码/编码进行搜索
- 搜索规则
- 条码/编码搜索是精准搜索,请输入完整的商品条码/编码;商品名称搜索为模糊搜索
- 条码/编码搜索时,会依次搜索有赞商城-商品库中的「规格条码/规格编码/商品条码/商品编码」,请保证线下商品吊牌中的条码/编码在商品库中正确录入,否则无法搜索到结果
- 若在商品库中录入的是规格编码,请引导导购扫线下吊牌中的规格编码,否则无法搜索到结果
本帖最后由 产品-小蛮 于 2022-11-1 09:54 编辑
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