各位商家，大家好！
会员数是零售商家的重要运营指标，通常运营部门有新增会员KPI，并将新增会员目标拆解到各个区域、门店、导购员。导购大赛则是激励导购招募会员的有效手段之一，通过PK排名的方式奖励会员拉新排名靠前的导购员。此前导购大赛已支持业绩、订单数、新增企微好友PK，不支持会员拉新PK。
因此本次导购大赛新增了会员拉新PK能力，导购大赛可以帮助商家：
- 即时激励导购员：实时展示比赛排行和比赛奖励，支持线上即时发放比赛奖金；
- 营造活动氛围：支持发送获奖通知，支持分享比赛战绩、获奖海报，营造活动氛围；
- 灵活设置比赛玩法：支持按门店组团PK和导购个人PK，支持按日、周、月PK排名；
- 充分调动区经、店长：区域经理、店长可实时查看管辖内的比赛战况，督促下级完成目标。
商家可举办会员拉新PK赛，激励导购招募更多会员，达成新增会员KPI。
【适用店铺】
购买导购助手的所有商家。
【运营建议】
1、常见的2种会员拉新PK赛玩法供参考：
（1）会员拉新个人PK赛
若商家日常考核导购员的招募会员数，则可以创建会员拉新导购个人PK赛。
- 比赛形式：选择“个人PK赛”。
- 比赛奖项：建议创建2个奖项，每日排名奖、月度排名奖。每日排名奖可即时激励导购员；月度排名奖则可以给当月拉新排名靠前的导购员额外奖励，让有能力的导购员持续坚持会员拉新。
- 比赛奖励：建议奖励前20%导购员，激励前20%导购员完成80%拉新目标。
- 获奖门槛：可根据导购人均拉新会员数设置获奖门槛，激励导购员达成基础拉新目标。
（2）会员拉新团队PK赛
若商家日常考核门店的招募会员数，则可以创建团队PK赛，以门店为单位组团PK。 - 比赛形式：选择“团队PK赛”，比赛时可让导购员按门店3-6人组团PK。
- 比赛奖项：建议创建2个奖项，每日排名奖、月度排名奖。每日排名奖可即时激励导购员；月度排名奖则可以给当月拉新排名靠前的导购员额外奖励。
- 比赛奖励：建议奖励前20%团队，激励前20%团队完成80%拉新目标。
- 获奖门槛：可根据门店平均拉新会员数设置获奖门槛，激励团队达成基础拉新目标。
2、商家也可根据导购大赛产品能力自行设置比赛玩法。
（1）比赛形式：支持组团PK和导购个人PK两种形式。
- 组团PK赛：支持3-6人组团，以团队形式PK排名
- 个人PK赛：导购个人排名赛
（2）赛程设置：支持自定义比赛赛程时间。
- 每天1个赛程：每天单独统计排行榜并计算奖励。
- 自定义赛程时间段：可将赛程设置为时间段，每个赛程单独统计排行榜和计算奖励。
（3）奖励设置
- 比赛名次：支持设置不同名次的比赛奖品
- 获奖门槛：设置获奖门槛后，排名靠前的导购员也需要满足获奖门槛后才能获奖
- 比赛奖品：可设置现金奖励或自定义其他类型的奖励
（4）奖金结算
- 自动结算：若奖品为现金奖励，可通过系统自动发放到导购员账户，即时激励导购员
- 线下结算：若线下结算奖品，则线上仅展示排名和奖品，最终奖品可核算后线下发放给导购员
【操作说明】
1、创建活动
功能入口：导购助手 - 导购员激励 - 导购大赛
（1）基础设置
可设置活动类型、比赛时间、参与对象等基础信息。
（2）奖项设置
一个导购大赛可设置多个奖项，如会员拉新每日PK奖、会员拉新全程PK奖等。
每个奖项可设置比赛奖励、比赛赛程、获奖门槛等。
（3）结算方式
支持自动结算或者线下结算。若设置为自动结算，比赛奖金将通过系统自动发放到导购员账户，即时激励导购员；若设置为线下结算，则线上仅展示排名和奖品，最终奖品可核算后线下发放给导购员。
2、导购员参与活动（导购工作台）
（1）导购员操作入口：从小程序个人中心或企业微信工作台进入导购工作台，即可看到活动入口，点击进入导购大赛活动首页。
（2）比赛进行中，导购员可以查看比赛排名、比赛战绩、预计奖品
（3）赛程结束后，获奖的导购员将收到比赛获奖消息提醒，并可分享比赛战报，营造活动氛围
（4）若奖品为现金奖励，发放奖金后，导购员可提现比赛奖金
3、查看比赛数据
（1）PC端
比赛开始后，总部运营人员可在PC端查看比赛数据，包括各个部门、导购员维度的比赛数据和比赛排行榜。
（2）移动端
总部运营、区域经理、店长可在导购工作台查看比赛数据，包括比赛排行榜、部门战绩、部门内导购员战绩。并可分享部门战绩和比赛排行榜，营造活动氛围。
【常见问题】
1、可以支持付费会员拉新PK吗？
答：可以支持。新增奖项时，PK指标需选择“业绩”，并制定商品范围为“付费会员卡”，则活动中仅统计导购销售付费会员产生的业绩。
对本次更新有任何建议、或其他产品需求，可扫码添加微信（请备注店铺名称），感谢大家的支持！
本帖最后由 有赞-刘璋 于 2022-10-25 17:01 编辑 |
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