各位商家：
大家好！营销是达成业绩的必要措施，但是过度营销会带来负面影响，一方面会引起客户对品牌的反感，另一方面也会影响品牌利润，那么如何平衡营销效果和消费者体验就成为一个重要的问题。
因此，为解决该问题，本次营销画布升级满足商家「控制用户进入流程次数」的需要，让商家可以自主配置消费者参与营销活动的频率，管理消费者的营销疲劳度，更好的控制营销成本。
场景举例
会员日营销场景：商家计划每月25日做会员日活动，对不同等级会员派发不同额度积分，并提醒用户到店兑换。针对该场景，商家可选择配置“定时周期计划”，选择每月25日执行并设置「允许同一用户每月进入1次流程」的选项，这样即可满足对每月次数的控制需要。
指定商品潜客促销场景：商家下半年会主推1款商品A，计划对所有浏览商品A但却未产生购买的用户做促销转化，向其派发优惠券并做用券提醒。考虑到不能频繁打扰用户而造成潜客流失，计划每周对有这种行为的用户发1次券并仅提醒1次。针对该场景，商家可选择配置“用户行为触发计划”，在触发器的配置上选择「允许同一用户每周进入1次流程」的选项，这样即可满足每周用户不被频繁触达的控制需要。
适用商城版本
有赞微商城（电商） 、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM以及营销画布均可支持
具体操作流程
1.若是配置定时周期计划，则是在创建计划时，可对“用户进入设置”做配置。相关选项如下：
（1）“不允许同一用户多次进入流程”为默认选项。代表该同一用户在整个计划周期只能进入1次。
（2）选择“允许”，则可对进入次数做配置。相关选项包括：
- 每个执行周期进入X次，指同一用户每个执行周期至多进入X次。
2.若是配置用户行为触发计划，则需要在画布中的触发器做配置。相关选项如下：
（1）“不允许同一用户多次进入流程”为默认选项。代表该同一用户在整个计划周期只能进入1次。
（2）选择“允许”，则可对进入次数做配置。相关选项定义与定时周期计划一样，这里不再赘述。
3.若是配置营销事件触发计划，则需要在画布中的事件触发器做配置。相关交互与定义与用户行为触发器一致，此处不再赘述。
常见问题Q&A
1.针对定时周期计划，如何确定用户成功进入1次流程？
实际我们对用户进入次数是有额度的概念，只要用户的额度未被消耗完，则用户在下一个执行周期即可重复进入，例如商家配置每周可进入2次，执行2周，则总额度为4次。
只有用户进入圈选节点是不消耗次数额度的，只有在1个周期内到达第1个执行节点时，则次数额度减1。节点解释如下：
- 圈选节点是指用于圈选用户的节点，该节点不会对用户产生触达行为，故不消耗次数。具体包括：人群选择、人群筛选、交集、并集、排除、去重、随机抽取、A/B test。
- 执行节点是指会触达用户产生记录的节点，该节点会消耗次数，代表用户成功进入流程。具体包括：人群打标、发放优惠券、发放积分、发放成长值、多渠道消息、短信、48h活跃粉丝消息、服务号模版消息、小程序消息、企微群发消息、导购任务。
2.若我配置「同一用户只能进入1次流程」，但计划包含多个执行节点，会不会导致用户无法走完后面的执行阶段？例如在发优惠券节点后，连接用券消息的节点（7日后发）
不会。当用户成功进入流程后，用户会按照设计的画布计划走向符合该用户的最末级执行节点。故针对上面的场景，该用户已经进入流程且后续要跟踪其用券行为，当画布识别到用户符合未用券提醒的条件时，会继续执行下去。
本帖最后由 包包 于 2022-10-19 14:33 编辑 |
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