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[CRM] 产品发布 | CRM对接微信会员卡2.0能力,实现一键开卡、权益变更通知100%触达等功能 ...

.... 2022-08-30 2840 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家:
      大家好!微信支付基于会员拉新/促活诉求,结合微信生态的能力,提供了更丰富的会员2.0解决方案,支持一键开卡、消息触达、会员有礼等功能,有赞CRM本次对接了微信整体解决方案,帮助商家提升用户注册体验,利用支付后流量及微信通知增加触达用户几率,高效拉新,促进用户活跃。

一、功能要点:
以下为功能具体介绍:
1、一键开卡:将原有注册页面替换为微信开卡组件,注册时静默获取用户此前填写的注册信息,无需重复填写,一键完成开卡,提高开卡效率,提升入会转化。

2、权益变更通知100%触达:区别于商家配置的模板消息通知,此通知为微信会员卡原生提醒,通过商家公众号(未关注的用户通过“服务通知”)发送会员积分、等级变更通知,点击后可进入微信会员卡页面,更高效触达用户,增强与用户连接。

3、会员有礼:支持品牌商家对于微信支付后流量进行转化,将有支付行为的消费者转化为会员,并发放会员权益(商家券),同时支持对老会员发放商家券,拉动复购。


二、应用场景:
场景一:顾客A到店购物时,导购邀请顾客加上她的好友,方便后续提供一对一的专属服务,小白扫了导购的招募二维码,加了企微好友,并通过加好友之后发送的注册链接,静默获取顾客手机号、生日等信息,一键注册成为了会员,并领取到了新人礼,完成了本次购物。
场景二:商家A的用户消费后获取积分,接收到微信会员卡触发的积分变更通知,用户点击详情进入到品牌微信会员卡详情,发现自己还有很多可用积分以及积分商城活动,于是点击配置的跳转链接进入到积分商城,完成了一次积分兑换。
场景三:小红在小明的店里,用微信扫码支付支付了50元,支付完成页上显示可以开卡有礼,小红点击发现入会可以领1张满100-50的优惠券,非常心动,于是填写信息开了会员卡,领到了优惠券,小红第二天在小明的店铺里又买了200元的商品,核销了优惠券。支付时,小红发现老会员也可以领3张优惠券,于是领取了优惠券,由于每次支付都可以领取券/积分,小红觉得以后购物都可以来这消费。

三、适用商城版本
有赞微商城(电商) 、有赞微商城(门店)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)的商家,如已开通有赞CRM均可支持;
小程序版本需升级至微商城2.93.3及以上或零售版本3.47.2及以上

四、操作说明
4.1 微信会员卡配置
开通前置条件说明:
由于微信限制,使用微信会员卡前请确保你已满足以下条件,如未符合条件或有疑问,请联系在线客服
1、公众号是服务号
2、店铺主体类型为企业
3、已成为微信支付连锁品牌入驻商家(联系运营或在线客服,我们会协助你完成品牌入驻。注:品牌入驻需要商家提供相关资料并需要走微信审核流程,大概需要1-2周时间能完成品牌入驻)

若以上条件均满足后可按以下步骤操作:
商家端:
操作路径:CRM>业务规则>会员等级>微信会员卡配置


点击后可配置会员卡模板,主要包括会员卡面显示、会员优惠栏展示、会员积分展示,可通过模板配置透出现有的会员活动和优惠,吸引用户点击进入小程序浏览
具体配置操作说明可查看此文档:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=686846

配置完成后则原有的注册页面均会被替换为微信一键开卡组件(当前已支持的注册入口:多码合一、导购招募码、会员中心自主入会、门店拉新、会员等级-招募会员码、微信会员卡配置-推广链接)
注:一旦保存无法回退至原注册页面

消费者端:
等级/积分变更通知

注:
  • 积分明细微信侧变更原因仅展示为两种,获取积分统一显示为“支付获取积分”,扣减积分统一显示为“退款扣除积分”
  • 仅同步免费等级变更,付费等级变更会员卡不显示也不会触发通知
  • 已使用微信会员卡商家在此功能上线后也会触发变更通知,可尽快配置等级显示和小程序跳转链接,否则用户进入微信会员卡后无法跳转到小程序

卡包-微信会员卡展示
路径:
1、通过等级/积分变更通知点击进入
2、微信卡包-会员卡-选择品牌会员卡



4.2 会员有礼配置
创建微信商家券
路径:应用-营销玩法-优惠券-微信商家券

创建支付营销活动
路径:应用-营销玩法-支付营销-会员有礼

活动类型选择
  • 新会员开卡有礼:支付后发放会员卡+商家券,引导用户成为会员,并带动复购
  • 老会员支付有礼:支付后老会员领取商家券,带动老会员复购
老会员支付有礼示例:

新会员开卡有礼示例:


注:暂不支持支付宝支付场景;微信商家券信息不可修改,若需修改,需重新创建微信商家券后创建活动






本帖最后由 .... 于 2022-8-30 14:44 编辑
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