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有赞新零售»产品发布 | 支持连锁商家导购跨店开单

[导购] 产品发布 | 支持连锁商家导购跨店开单

肆意 2022-08-01 1475 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!

在商家的门店经营过程中,存在有新店开业或者店铺活动人手不足时,往往需要从其他店铺临时调遣导购增援的情况。
因此在收银开单选择导购时,
  • 需要支持选择到从其他店铺被派遣过来的导购
  • 并且给这些导购计算业绩

【上线时间】
已上线,8月5号全量开放

【适用店铺】
有赞连锁零售,需开通导购助手应用。

【使用场景】
商家在杭州有2个门店,由于B店最近开启了为期一周的店庆活动,客流量比较大,导购人手不足;于是督导和A店的店长协商调派了2个导购到B店来临时支援一周。
  • 导购在跨店期间接待客户产生的订单需要计为此导购的业绩,提成由B店结算
  • 导购在跨店期间产生的销售额(业绩)归B店所有

【操作说明】
1、给店铺开启跨店收银能力

(1)统一配置:批量给全部线下门店设置是否开启「跨店选导购」
         功能入口:设置>收银设置>基础设置

(2)单个配置:给单个门店设置是否开启「跨店选导购」
        功能入口:店铺>组织机构>线下门店
  • 配置的入口都是在总部后台,分店仅可在后台查看配置(无修改权限)。
  • 实际分店是否开启以「门店配置」的配置结果为准
      如:只想给某几个门店开启跨店,则总开关配置为「关闭跨店」,仅给这些门店设置「开启跨店」即可
2、在各种收银设备上均可选择其他门店的导购
  • 有两种方式可选择到其他门店的导购
      搜索:适用店铺导购较多的情况
      滑动:适用门店的导购数比较少的情况,可通过滑动快速查找

  • HD和手机端需要升级到最新版才能选择到其他门店的导购

3、在业绩方案中配置是否支持计算导购业绩
(1)跨店业绩计算配置
        在“ 导购助手>业绩方案”中可设置是否计算跨店导购的业绩
  • 若需要给临时派遣的导购计算业绩和提成,则这里配置为“支持计算业绩和提成”
  • 若不需给导购计算业绩和提成(如:只是给支援的补贴),则配置为”不支持计算“

(2)业绩统计归属与呈现
  • 导购视角:可在工作台看到导购在所有店铺(包含本店和跨店)的业绩以及具体的订单



    • 店铺视角:跨店导购产生的业绩归属在被支援店铺,被支援店铺能查看跨店导购的所贡献的业绩


          如:广州正佳店(被支援店)的店长可查看到店铺的总业绩(包含来支援的导购叶秋在支援期间产生的业绩)



            广州正佳店(被支援店)的管理员也可看到跨店导购产生的订单


【关联问题】
1、跨店期间导购的提成是怎么计算的呢?
会按照被支援店铺的提成规则计算,因为业绩已经给到了被支援店铺,所以用人成本会由被支援店铺承担,也会按照被支援店铺的规则计算
如:导购叶秋归属店(西溪天街店)售卖商品A的提成是10元;被支援店铺(正佳店)售卖商品A的提成是20元
则叶秋在支援期间售卖A商品的提成按20元计算


对本次更新有任何建议、或其他产品需求,欢迎在评论区留言,我们将在第一时间评估和处理,感谢大家的支持!






本帖最后由 肆意 于 2022-8-2 10:35 编辑
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