[产品动态] 有限次卡、定制卡支持卡内权益更换为其他权益，助力商家灵活运营卡项

各位商家朋友：

      为满足在商家的经营过程中需要对次卡的卡内权益进行更换。为此，我们本次对有限次卡、定制卡支持卡内权益更换为其他权益，可以解决以下几个问题：

（1）通过更换客户感兴趣的项目权益刺激顾客前来耗卡提高业绩。

（2）运营策略调整建立新价格体系去化陈旧老项目。

（3）客户想要退卡通过将卡置换成产品或者服务来避免退卡减少收入。

欢迎大家体验并反馈意见，感谢大家！

【使用场景】

（1）场景1：刘梅梅购买了一张更美颜肌的眼部美容卡价值1000元10次眼部提拉，刘梅梅做了2次眼部提拉后感觉效果不好，于是就一直没有再去更美颜肌。营销顾问发现客户已经2个月没有到店耗卡了，跟刘梅梅沟通后，决定将剩余的8次眼部提拉换成3次小气泡服务。

（2）场景2：极值美学经营了10年了，由于之前经营的时候老项目堆积很多，现在想要建立新的运营方案以及价格体系。

于是与老客户沟通依次按以下策略沟通将卡内老项目更换为招牌项目，将旧项目置换成店内招牌项目。

【发布内容】

（1）支持客户购买的有限次卡更换卡内权益

（2）支持客户购买的定制卡更换卡内权益

【注意事项】

（1）以上功能仅支持PC端

（2）本期更换权益不支持补差价，选择的【更换权益】合计金额必须等于被更换的【卡内权益】合计金额

（3）更换的权益是门店自己创建的服务/产品，则这个权益仅可在当前门店进行使用

【使用说明】

1.会员详情->卡项详情 新增更换权益入口

*本次仅支持有限次卡、定制卡更换卡内权益（包含导入的卡）

2.点击更换权益，选择需要更换的【卡内权益】以及【更换权益】

注意：选择的【更换权益】合计金额必须等于被更换的【卡内权益】合计金额，可以通过修改小计使金额相等；

选择权益	说明
卡内权益	可选择当前卡内还有剩余次数的权益；
更换权益	（1）赠送服务/产品：当更换的权益设置为赠送时，则服务或产品的金额为0，耗卡金额也为0；（其中定制卡不支持产品或服务设置为赠送） （2）更换权益使用时耗卡金额计算：按照更换权益时填写的权益单次小计来计算权益消耗金额； （3）卡项消耗业绩计算：卡项耗卡业绩，如果是【按实收均摊价】的消耗业绩，会按照更换权益时权益单次小计来计算消耗业绩 （4）可更换权益权益范围：可选择更换门店所有上架的服务+产品；其中如果更换的权益是门店自己创建的服务/产品，则这个权益仅可在当前门店进行使用；

3.可以通过权益标签以及更换记录查看权益更换情况

（1）如果权益被更换过，则权益会标记【换】

（2）如果想了解详细的权益更换情况，可通过查看更换记录

【常见问题】

1.为什么商家后台看不到这个功能？

*更换权益默认权限如下：

功能点	店铺创建者（总部）	高级管理员（总部）	客服（总部）	店长（门店）
更换卡项权益	√	√	√	√

本帖最后由 有赞-子研 于 2022-5-18 15:58 编辑