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API使用问题»订单状态/退款订单回传接口

[API调用-商品/交易] 订单状态/退款订单回传接口

小丸子 2022-05-11 1597 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
背景:我们是做到家服务的,有自己的系统,目前有2个API对接的需求,没有找到适合的API对接文档,需要协助。
我们的服务流程:下单→派单→工程师上门→服务完成(有赞订单能够同步到我们系统)

需求如下:
1、用户在有赞发起退款后,退款状态能同步到我们系统;
2、我们系统中的订单状态改变后,订单状态能回传到有赞;

待确认事宜:
1、回传已发货(上门)、已完成(完成)、已关闭(取消)三个状态 通过哪个接口回传?(括号内的订单状态为我们系统中的状态)
2、用户在有赞申请退款 通过哪个接口回传到我们系统,有赞的商家审核是否有时间限制?
3、购物车模式,是否支持根据“子单号”回传状态,以及申请退款?
4、接口是否收费,是否有联调测试的对接人?
5、是否有测试环境,如何进行测试?
6、上述接口是否收费,若收费,收费规则是什么?
7、我们之前对接了一个接口,对接的时候是免费的,现在显示要收费。接口连接为 https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/638     我们这种情况会不会收费,若收费,收费规则是什么?


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       有赞云团队   2022-05-11 | 只看该作者
    您好,1.【用户在有赞发起退款后,退款状态能同步到我们系统;】订单号入参https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3400接口,根据is_feedback 字段判断是否有发起退款,并获取refund_id字段。refund_id字段入参https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/135接口获取退款状态。

    2.【我们系统中的订单状态改变后,订单状态能回传到有赞;】需要接入消息推送,并且目前只有买家发起退款,买家取消退款,商家拒绝退款等状态的推送,可以参考链接里的消息推送列表,根据需求订阅:https://doc.youzanyun.com/list/MSG/1215

    3.【回传已发货(上门)、已完成(完成)、已关闭(取消)三个状态 通过哪个接口回传?(括号内的订单状态为我们系统中的状态)】:已发货:https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/197
    已完成:https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/199
    已关闭:https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/200

    4.【用户在有赞申请退款 通过哪个接口回传到我们系统,有赞的商家审核是否有时间限制?】买家申请退款:https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/209。有赞商家审核时间限制需要咨询在线客服。

    5.【购物车模式,是否支持根据“子单号”回传状态,以及申请退款?】购物车模式具体是指什么

    6.【接口是否收费,是否有联调测试的对接人?】接口是否收费可以看具体的接口文档,没有测试对接人。

    7.【是否有测试环境,如何进行测试?】如果您的应用是属于自用型应用,是只有一个环境的。但是可以申请测试店铺进行测试:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3673/3673

    8.【上述接口是否收费,若收费,收费规则是什么?】需要看具体的接口文档,如果标注了收费,就是需要收费的。接口收费规则:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/5235/5235

    9.【我们之前对接了一个接口,对接的时候是免费的,现在显示要收费。接口连接为 https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/638     我们这种情况会不会收费,若收费,收费规则是什么?
    】会收费,收费规则同上。

    10.消息推送接入:https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3032
    • 小丸子 2022-05-12
      3.回传已发货的状态(https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/197),是否必须要是E开头的这个单号才可以?(请看以下截图)

      5.【购物车模式,是否支持根据“子单号”回传状态,以及申请退款?】购物车模式指用户用购物车同时购买2个产品,若用户对其中1个产品发起退款,是否支持根据“子单号”回传状态到我们系统,以及申请退款?


       有赞云团队   2022-05-12 | 只看该作者
    您好,3.截图这边加载不出来,请再发送一次。
    5.【是否支持根据“子单号”回传状态到我们系统】可以的。如果是买家申请退款,则会通过这个消息推送(https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/209)的oids 字段获取退款子单号。

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