在这个「流量越来越贵」的时代,一次好的裂变活动,可能就会带来一次指数级的用户增长。但不可否认的是,如今常规玩法已经无法吸引到用户,裂变增长越来越难做。
那么,该如何在裂变玩法上玩出新花样呢?今天带大家详细拆解一个企微群裂变的案例,相信你看完后,也一定能操盘出一场完美的裂变活动。
*卡士酸奶活动,一天裂变4814人
案例分享 卡士乳业,一家专注于酸奶生产的规模化乳制品企业。打造的卡士酸奶系列产品,是高端乳品消费市场的首选品牌。
通过裂变活动积累用户沉淀到企微私域,在私域运营上达到用户变现的目的。 在平安夜这一节点,卡士为提高用户在圣诞节的参与热情,借助「企业微信」以及优质服务商小红点的裂变工具「企微群裂变」,推出了一场圣诞节企微群裂变活动,整场活动仅持续5天,活动裂变6582人。
活动介绍 和大部分商家将活动放在周末不一样,这一次卡士将活动设置在圣诞节前的工作日,让用户有更充足的空闲时间来面对面邀请同事或朋友来参与活动;5天时间,不长不短,既能给用户制造一定的紧迫感,也不至于活动热度没起来就结束了。
文案技巧 这次活动准备的海报,其实并没有多么高大上,但是当你仔细看的时候就会发现,圣诞元素+活动主题+奖品明细+活动规则+参与方式,全都有。
这是一个简单的提高用户参与积极性的小技巧。海报内容简明扼要,用户看后能清楚知道自己从活动中可以获得的价值和奖励。
在海报上,卡士还用了点文案技巧,在日常常见「扫码进群,免费领取」基础上增加了四个字,变成了「扫码进群,你也可以免费领取」。
四个字的改变,却传达了多重意思,让用户推广起来更加轻松。第一,只需扫码进群就可免费领取,参与方式很轻松,第二,我已经领取到了,活动真实有效,你也同样可以领。这就形成了一个快速邀请好友助力裂变的循环。
除海报,话术也是一个需要认真准备的内容。从进群邀约话术、参与活动、活动进程、活动结束等每一个环节、每一个用户可能做出的动作,卡士运营人员都提前准备了相对应的话术。
裂变环节都是反复推敲过的,很难出现特别大的意外,需要考虑如何在不同环节,使用不同话术引导用户持续参与,直到完成整个裂变活动。 奖品设计 实物诱饵是有成本的,对于裂变需要计算单个用户成本是多少,因为关注公众号对于用户的心理负担很小,所以即使有时候任务人数设置在10-20人,甚至更高,都会有很多人邀请成功。
相反加入企微群的心理负担就高些,用户很难为了十几块的东西发动那么多人入群,所以如果非要用实物作为诱饵,价格要低,任务人数控制在10人以下,人数高了,不仅用户参与难度大,而且流量也会不精准。
卡士的群裂变任务门槛设得比较合理,比如其中一次新品上市的群裂变中,只需邀请7个好友入群,就能1分钱抢这款酸奶组合。这对用户来说很容易接受,带来的用户也很精准,很像朋友间的转介绍。
▲邀请7人即可免费领
玩法设计 用户把好友拉进群后,不但要有持续不断的价值输出外,还要有优质活动来承接你的私域流量,否则后期难以形成转化和复购。
在卡士的企微群里,除了新人入群后会准备推送一条特定的品宣语加深用户对品牌印象的同时,还会附上2个新人活动!
第一个是“99元15杯酸奶”的新人专属福利套餐!如果你不想买,没关系,第二个是免费抽奖活动。在实惠和免费面前,总有一个能打动你。
为了增加群内互动,提高用户粘性,卡士还准备定期在社群内开展其它如签到送积分、猜谜语送积分、活动预告等多种类活动,通过社群专属福利价值,最终将客户牢牢锁定。
▲转化活动
活动流程拆解 接下来我们对整个活动流程进行详细梳理,深入挖掘运营过程中的每一个操作细节,与大家分享经验。
第一步 渠道推送
推送渠道主要是两个:公众号和小程序商城。
公众号上,除推送特定的入群活动文章,介绍入群的福利之外,也在菜单栏专门设置了一个活动入口,而且在接下来的每篇推文广告部分都改成了企微群的二维码。
▲公众号推广
小程序商城上则单独开辟一个固定的入群端口,并标注了活动进行中,只要用户打开商城,都能第一时间看到,吸引用户自主进群。
▲商城裂变入口
第二步 流量承接
在这次活动中,卡士直接用企微群承接了所有流量,用户只要扫裂变海报上的二维码,就可直接进群参与活动。
企微群不仅突破了以往微信群超过100人后无法自动入群这一限制,而且群内可容纳人数远超微信群的500人上限。配上渠道活动,企微群可承接住微信群数倍甚至数10倍的流量,用户更加集中,也能为后期运营提供更高效的社群管理。
▲推文附加活动
第三步 精细化运营
第一步,当用户进入卡士的私域流量池之后,接下来的运营操作其实都是借助工具「企微群裂变」在企微进行的,包括裂变用户的专属渠道二维码的生成和推送、话术的自动触发、查看活动邀请进度的界面、兑奖等等。目的只有一个:引导用户扩大裂变效果。
用户进群后会自动收到卡士提前设置好的活动话术和生成海报的入口等一系列规则。除此外还可看到自己的好友助力人数,以及助力人气排行榜。
用户可以很清楚的了解到自己当前的活动进度,以及和自己离获得奖品的距离。
▲提前设置裂变话术
第二步,入群后不管是被朋友邀请的用户,还是自主进群的用户,想要留住就必须提供价值给他们。卡士通过持续内容输出进行产品种草,为用户提供内容价值,也通过社群专属福利价值,留住客户。
▲入群后逐步转化
总结来说,流程简单易操作,用户参与门槛低,奖品贴合用户需求,用户积极性高。
裂变其实就是一个不断尝试、借鉴,以及优化的过程,经过众多裂变活动后,整理出了一套通用的裂变运行机制:裂变=载体+工具+创意+价值+运营。 当你找到新工具新玩法,也可以让用户迅速裂变起来的!
本帖最后由 有赞-谷语 于 2022-3-23 11:40 编辑
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