各位商家好:
CRM收入分析目前统计的都是正向的交易数据,缺少逆向“退款”类数据统计,本次迭代优化增加了逆向“退款”类指标统计,让商家在CRM数据模块可以进行全面的数据分析。
功能说明:
收入分析支持实收金额
上线时间:2022年3月1日
适用范围:开通有赞CRM的商家
操作说明:操作路径:CRM > 经营分析 > 收入分析
增加的指标说明:
- 成功退款会员/客户数:统计时间内,成功退款的会员/客户数。以成功退款时间点为准。(人数跨天去重);
- 成功退款金额:统计时间内,成功退款的金额。以成功退款时间点为准;
- 成功退款订单数:统计时间内,成功退款的订单数。以成功退款时间点为准。如果一笔订单分开退款,退款订单数时间段内去重;
- 营业额:统计时间内,支付成功金额-成功退款金额;
同时,收入趋势中,增加以上四个数据指标的趋势变化
本帖最后由 有赞-虞佳 于 2022-3-3 11:03 编辑
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