各位商家好:
企微侧边栏作为快捷工具,在导购日常服务客户经常被用到,尤其客户画像,导购经常需要快速通过客户画像了解一下客户有多少积分/优惠券/权益卡/储值余额等,以便快速与客户对齐信息,更好地服务客户。
但此前有一个痛点,纯导购员角色并没有查看客户资产的权限,为了达到让导购查看能够查看客户资产的目的,就需要商家给导购配置客服等可查看并修改客户资料的角色权限,但这又会导致导购权限过大,导购可以修改客户积分、发放权益卡等,对商家资金安全造成隐患。
为解决这一问题,今日上线企微侧边栏-客户画像支持导购角色查看客户资产(但无编辑修改权限)的功能,方便导购工作,提高服务效率和客户体验。
功能说明:
支持导购查看客户资产(积分、优惠券、权益卡、余额/礼品卡)及资产详情,但不支持导购编辑修改。
上线时间:2022年3月1日
适用范围:微商城单店、连锁D、零售单店、连锁L
操作说明:
查看路径:企业微信-客户-客户画像
其中,积分、优惠券、权益卡支持点击后查看详情(储值余额/礼品卡仅可在客户画像页查看金额)
本帖最后由 有赞-导购小助手 于 2022-3-1 17:03 编辑
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