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有赞新零售»【产品发布】支持查看客户维度经营利润,帮助商家识别高价值客户

【产品发布】支持查看客户维度经营利润,帮助商家识别高价值客户

有赞-黄一一 2022-02-26 1893 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好,

为帮助商家识别高价值客户,我们对经营利润报表进行了优化,增加了客户维度,支持商家查看客户维度的利润,

【使用场景】
小米是有赞小店的运营人员,快到女神节了,总部安排她策划一场针对高价值客户的促销,进一步提升店铺的营业额和利润。小米犯难了,目前只知道客户的累积消费金额,但具体贡献多少利润还是一头雾水,有些客户看起来消费金额很高,但基本买的是促销福利商品,实际没有多少利润。庆幸的是,她发现有赞的经营利润报表增加了客户维度,于是她打开报表,筛选出高价值(利润贡献大)客户。通过营销活动和客户一对一建联,吸引客户到店消费,很快小米实现了营业额和销售利润的目标,顺利完成任务。

【适用店铺】
支持零售单店、有赞连锁L

【详细操作指引】
  • 路径:财务-收入管理-经营利润-经营利润(客户)
  • 按客户维度查看销售收入、销售成本、费用、毛利及经营利润
  • 点击客户,链接跳转至客户管理页,查看客户详情

更多经营利润报表详情,详见https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=681431

更多建议或使用问题欢迎在底部留言,我们将在第一时间进行评估和处理,感谢大家的支持!


本帖最后由 有赞-黄一一 于 2022-2-25 17:19 编辑
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    食镇   白银   2022-02-28 | 只看该作者
    要能打上标签就完美了。
    现的情况确实是只知道客户累计的消费金额,不能按周期来,很不方便做会员回馈活动。
    之前以为会员等级划分可以,可实际情况却不行,会员等级升上去了,降级只能降一级,不能对客户等级重新定义,要是每个月可以对客户等级重新定义,我们就可以根据会员等级来做回馈活动。
    客户分群和标签管理都不能筛选出客户上月的消费金额。
    现在弄个利润报表出来有啥用,是要一个一个去找出来做会员回馈活动吗?
    优化下客户分群,标签管理,会员等级不行吗?我们要知道客户上月消费多少就那么难吗?

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