产品发布 |精准营销支持专属导购跟进

各位商家：大家好！
精准营销是企微助手帮助商家，提升消费者下单转化、复购率的工具。商家的品牌运营通过设置营销活动，通过给导购下发任务让导购知道，在什么时间点应该回访哪些客户，及给他参考的回访话术，让导购可以低成本的完成回访。
但在使用过程中，品牌运营发现，跟进员工不能选择【专属导购】，不符合【谁拿钱，谁服务】的基本逻辑。
所以，本期我们支持了精准营销能够选择专属导购来进行跟进。


适用商家范围
企微助手中购买了导购插件的商家

功能说明
一、创建精准营销活动中，可以选择【专属导购】跟进

如果商家勾选了导购任务需要进行审批，需要去：导购管理-导购员管理-审核列表 进行审批。审批通过后，会给在指定的时间，给导购下发回访任务。



二、导购端样式
达到指定的时间点之后，导购在消息中收到提醒。另外在导购待办任务中，也可以查看到该任务。


常见问题
问1. 专属导购如果发生了变更会怎么样？
答：之后产生的新回访任务会按照最新的专属导购下发；已经发送给导购的任务，还会继续保留原导购。


问2.如果客户满足营销活动条件，但是没有专属导购会怎么样？
答：这个客户回访任务将不会分配给导购。所以建议商家在【专属关系设置】中勾选【添加企业微信好友】，可以保证新加的客户至少都有专属关系。

本帖最后由 有赞-大山 于 2022-2-17 17:19 编辑