[产品动态] App服务日志支持未填写汇总提醒&搜索查找

一、背景
【主要痛点问题】
-目前门店管理人员在监督员工给顾客填写服务日志，以及员工想要知道自己还有哪些日志待填写时，缺少统计和查看的入口。导致门店经营时对服务日志的填写无法做到有力的监控。
-门店员工在服务前，受客户档案的进入权限限制，导致无法查询到顾客的历史服务日志。

【核心使用场景】
场景1-监控服务日志填写的任务完成情况：老刘是一家皮肤管理机构的门店店长。晚上22:00，老刘想查看今天整个门店的服务日志是否都填写完成了。于是老刘拿出手机，查看了今天门店的服务日志填写完成情况，当发现今天手艺人小张还有一个给黄女士的服务没有上传填写记录时，老刘打电话督促了小张赶紧完成。
场景2-填写服务日志：小张今天下午服务完第3位顾客，空闲的时间打开手机，开始填写上传3位顾客的服务日志。填写时，小张将服务时拍摄的照片记录进行上传，并根据当时的记忆进行了文字记录补充。
场景3-服务顾客前查看服务日志：老李是一家美发连锁的店长。老李在接待客户服务前，顾客希望老李做一个自己上次在这家店做过的发型，并期望尽可能保持和之前一致的效果。之前顾客的那次服务并不是老李做的。于是老李通过手机查看了该顾客的服务日志，找到了之前的“配方”！
场景4-汇总查看记录的服务效果：老赵是一家祛痘连锁的员工。老赵在接待客户时，向客户推荐了“面部祛痘嫩肤“的单次体验。为了更直观给客户展示疗效，老赵在手机上筛选出“面部祛痘嫩肤”的服务日志，展示了一个做到项目3周后用户的实际效果图，最终让顾客放心进行了客户下单。

二、发布内容
-未填写的服务日志支持统计汇总与待办提醒。
-已填写的服务日志支持按顾客与服务项目进行搜索。
-服务日志的填写优化等其它内容。

三、详细说明
【查看未填写的服务日志】
点击待填写日志，进入待填写服务日志的统计详情。

支持点击右上角，进行待填写日志的时间范围筛选（支持查看当天、当周、当月，以及所有历史的待填写日志）。
点击对应员工，查看他的待填写日志明细。


【未填写服务日志的待办提醒】


【搜索已填写的服务日志】

点击右上角搜索按钮，进入搜索页面，支持按顾客姓名和服务项目进行搜索


【服务日志的填写优化】

待开始的服务工单支持查看该顾客的历史服务日志；服务中和已完成的服务工单支持进行服务日志的填写。点击填写服务日志，进入日志填写页面。


如顾客一次到店在一个手艺人那里做了两项服务，两项服务都可以在一个日志中记录。

本帖最后由 有赞-卢克 于 2022-2-15 14:45 编辑

服务日志中的快捷短语 是否支持 总部设置模板？
让手艺人反馈的日志按照总部标准格式反馈。