导购大赛团队pk赛操作说明：
一、功能简介 导购大赛在原本团队pk赛的基础上，可以支持进行个人pk赛，奖项设置支持个人排名奖
二、适用商家/范围 1、所有商家 2、2022年3月17日已全量开放，无需开白即可使用。
三、使用场景 商家A购买了四件套，对导购员的培训和企微操作教程已经下发，并且完成了业绩模版的设置，但是总部发现导购活跃度很低，店长和区经普遍反馈大家还是积极性不高，不确定这些事情是否可以带来额外业绩，只是应付一下； 总部组织了一次导购大赛，通过个人pk+top业绩奖励的方式，鼓励内部良性竞争，激发大家的积极性，在实操过程中，通过回访任务下发，多样化消费者端活动素材，督促导购员分享朋友圈和1v1回访，给品牌带来离店增量业绩，导购员不仅获得线上业绩提成，优秀者还获得了top奖励； 经过导购大赛的实战，导购员基本掌握了回访消费者+离店售卖的方法，并且了解到其中带来的好处后积极性更高，在大赛中表现优异的导购员，总部进行了方法论总结分享给各个大区，并且后续将会重点培养。
四、功能路径 导购助手-导购员激励-导购大赛
五、操作流程 1、新建活动 -点击新建
-完成基础设置——选择个人赛
-奖项设置——点击新增
-设置个人排名奖 （个人pk赛只有个人排名奖，团队pk赛包含“团队排名奖”“全员开单奖”“个人排名奖”）
-奖项设置完成——点击保存
2、查看活动数据 -查询条件说明： 查询条件 | 是否固定 | 说明 | 团队名称 | 否 | 仅奖项为团队排名奖或团队达标奖时展示该查询条件，团队全员开单奖也展示团队名称 | 奖项名称 | 是 | 展示活动设置的所有奖项 | 导购员 | 否 | 奖项为个人排名奖时展示该查询条件 | 统计时间 | 是 | 展示奖项的奖励周期。若为每日循环奖励，则展示日；若为累计奖励，则展示赛程时间范围 |
-查询列表： 字段 | 是否固定 | 说明 | 名次 | 否 | 仅团队排名奖和个人排名奖展示该字段，全员开单奖不展示该字段 | 团队名称 | 否 | 仅团队奖项（团队排名奖）展示“团队名称” | 导购员 | 否 | 仅个人奖项（个人排名奖）展示“导购员” | 开单状态 | 否 | 仅全员开单奖展示该字段 | 业绩 | 否 | 奖项PK指标为“业绩”时，展示该字段 | 奖励金额 | 是 | 对应比赛时间的获奖金额 | 获奖时间 | 是 | 对应奖项的获奖时间，一般为赛程结束的第二天凌晨（单日循环为第二天凌晨） | 退款率 | 是 | 统计截止到后台设置的发奖时间的退款率，超过发奖时间，即使有退款，退款率也不再变化 |
3、导购端链路 -导购入口（H5/小程序，不包含零售app）： （1）导购可扫活动推广二维码或小程序码进入活动；
（2）导购可通过导购工作台的活动入口，点击进入活动。
-被选定的导购可直接参赛，可以切换不同奖项查看奖池金额和自己的业绩、排名 -点击查看详情，可以进入业绩详情页，查看订单明细，还可以点击啊“退款详情”查看退款情况 -奖金发放规则不变， 比赛期间，团队奖金根据排名，在活动设置的奖金发放时间发放，若在设置的奖金发放时间之前，退款比例超过活动设置的退款比例，则在奖金发放时，将取消该奖金，不再发放
六、常见问题
Q1：团队赛和个人赛可以互相修改么？ A1：修改比赛形式：若个人PK赛修改为团队PK赛，支持修改；团队PK赛修改为个人PK赛，若已设置团队奖项（团队排名奖和全员开单奖），提示“若修改为个人PK赛，将删除团队排名奖和全员开单奖，确定修改？”，确认后可修改为个人PK赛，并删除已创建的团队奖励。
Q2：不设置奖项，可以保存活动么？ A2：不可以，提示：“活动中需要设置至少一个奖项，请添加奖项后保存”。
Q3：同一个活动可以设置多个奖项么？ A3：一个活动中仅支持创建一个全员开单奖，其余奖项（团队排名和个人排名）最多创建10个。
Q4：比赛商品范围有限定吗？商家可以选择指定商品参加比赛吗？ A4：无限定，目前不支持商家指定商品参赛（即将迭代，产品方案已在设计中）。
Q5：商家账户余额不足的情况下，商家侧和导购侧分别会收到什么样的提示？ A5：商家账户余额不足，商家侧会在导购大赛-数据-导购员数据-个人奖金，看到提示“余额不足，发放失败，预计xxxx重试”，系统会所提示时间重新尝试发放奖励；导购侧展示“未入账”。
附：
本帖最后由 有赞-导购小助手 于 2022-3-17 12:09 编辑 |
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