[产品动态] 1对1类型课程场景

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各位教育同仁：

大家好！目前在机构实际使用中，发现有很大一部分的商家是存在1对1类型课程的，特别是音乐类机构，因为教学内容特殊的原因，更适合1对1类型教学，经过对商家调研以及收集用户反馈，需求主要集中在：

1、1对1类型课程排课的逻辑较为简单，只需要为学生定好上课老师和学生，照常上课即可。

2、部分1对1教学的场景比较灵活，都是机构的老师负责对接预约，学生预约后老师在根据时间安排上课。

3、还有一部分机构，学生上课都没有固定的上课老师，都是直接找机构的教务老师进行对接，来安排上课的。

在原有的系统解决方式上，我们的用户的解决方案有如下问题：

1、通过系统的班课来安排1对1的课程，机构的教务老师需要花费很多的时间进行安排

2、老师对接学生预约的时候，学生预约的时候，老师常常没有带电脑，不能很及时的进行回应

3、教务对接学生预约的时候，机构往往需要非常多的时间进行跟学生的对接，需要花费大量的时间应对

4、1对1的日程完成之后，机构如果需要对1对1的课程跟班课的课程进行差异化的提成的时候，很难区分相应的课程类型

基于以上，我们本次优化实现了1对1类型课程的教务排课流程，同时针对老师对接预约&教务对接预约的场景，提供了老师移动端排课的功能+学员自主约老师和场地的能力。

使用场景

1、教务预先排课的场景

小A是园园教育的机构教务老师，机构有一门针对儿童的1对1钢琴私教课程，机构老师在系统里面配置好这门私教课，同时设置可以自动建班。当小A老师为学生B报名1对1课程之后，系统可以直接为学生B创建一个1对1的班级，后续A老师只需要在1对1的班级里面针对学生A进行排课调课操作就可以完成日常的管理动作了。

2、老师对接预约的场景

小C是远远教育的机构上课老师，目前正在带学员B进行钢琴兴趣陪练，有一天晚上9点，学员B向小C老师发送了一条消息，说，明天下午3点有时间，想来上陪练课；老师C打开手机，给学员B安排一节明天下午3点的可，系统排课成功，发现没有资源占用的问题，于是老师C给学生B说已经约好了。同时其他老师再预约改时间的相同的教室的时候就会发现时间已经被预约了。

3、教务对接预约的场景

小C是媛媛教育的机构教务老师，机构目前提供了网球场地与老师陪练服务，目前负责管理学校的场地和陪练老师的上课时间安排，小C老师在系统里面将所有上课老师的可以上课的时间安排录入到系统里面。同时也给所有的学员配置好他们的1对1课程可以预约的老师、教室、以及上的的时间长度与扣课时数。然后每天就可以只需要定期检查场地的预约情况和老师的安排情况。

小B时媛媛教育的学生，当他发现明天下午3点可以去机构进行训练后，打开系统找到自己购买的课程，于是找到明天，选择自己喜欢的老师，然后选择一个场地，发下3点这个时间还有空余，于是小B学员就预约了这节课，同时系统将约课的消息发送给老师。

适用版本

专业版、多校区商家

功能介绍

一、教务排课模式的产品方案

1、课程设置（机构）

1）建立课程的时候，支持设置课程类型，提供【1对1】&【班课】选择

2）存量的课程全部会转化为【班课】

2、建立线下课（机构）

1）发布线下课时，若选择指定课程，适用课程有【1对1】类型的课程的时候，系统会提示「1对1自动建班」能力设置，若勾选，学员购买该课程之后，会自动建立一个1对1的班级。

3、学员报读课程建立1对1的班级（机构）

1）建班方式①，自动建班（如上）

2）建班方式②，通过报读课程建班

①可以选择在【学员-报读列表】内，通过【分班状态】选择【未分班】的学员课程

② 点击操作【分班】，按照系统的要求建立一门1对1的班级

3）建班方式③，在学员详情页内建立1对1班级

4）建班方式④，在独立的【1对1班级】管理工具内创建1对1的班级

4、1对1班级的排课方式

1）排课方式①，在学员的详情页面里找到学员的班级进入排课工具

2）排课方式②，在1对1班级列表里，用过搜索学员的方式为学员的1对1班级排课

5、1对1班级与日程的管理方式

1）因为1对1的班级和日程只有一名学员，顾1对1的班级与1对1的日程都取消了添加学员的能力

二、老师对接学员预约，为学员排课和点名的方式

1、老师为学员进行排课的方式

1）支持老师为学员安排1对1&班课的日程

2）仅支持安排1节课，不支持安排多节课

三、学员自主预约的产品方案

1、预设学员班级的可约课规则，只有预设完成相应的规则的班级，学员才能进行约课。

位置在每个学员的的班级内操作。

2、预设与机构有关的可约课规则

位置在：设置中心-教务设置-预约设置功能内。

3、预设上课老师的可约课时间规则

位置在：教务-老师详情

4、学员自主预约

1）开放可约课能力的学员可以在学生端-预约上课功能内，找到可以约课的班级，并进行约课上课

2）学员可以选择的内容包含老师和教室，通过老师和教室可以预约的时间，系统会展示可预约的时间提供给学生进行选择。若在班级设置内，为设置可上课的教室，学生预约的时候就不会显示教室列信息，学员也可以不用选择教室。

产品价值

内部价值：

补充产品缺失的1对1教学场能力，提升产品竞争力。

外部价值：

通过简化的1对1教务建班排课流程，提升机构在针对1对1课程管理时的效率
通过提供老师排课的功能，提升在老师对接学生预约时，快速排课的能力，提升机构内部管理的效率
通过提供学员自主预约的能力，整体提升机构的人效，解放教务老师繁重的对接工作

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FAQ

Q1：如果学生的1对1课程已经有有个1对1班级，且系统设置了购课自动创建1对1班级；系统是否会再创建一个1对1的班级？

A1：不会，若学员续费合并的已购正式课已经有一个1对1班级，则系统不会自动创建1对1班级。

Q2：学员的1对1课程是否可以同时在多个1对1班级进行上课？

A2：可以的，但是另外的1对1班级需要老师手动创建，系统无法自动创建。

Q3：如果学员购买的是适用所有课程的线下课，是否会自动创建1对1班级？

A3：不会，适用所有课程的线下课，系统暂不支持自动创建1对1班级，但是系统可以支持老师手动创建1对1班级。

Q4：学员的课程如果退课了，学员的班级会怎么处理？

A4：系统会自动将所有学员课程所在的班级进行结班处理。