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各位商家好！
充值免单功能已上线多月，我们收集了一批商家反馈，在原来的功能基础上做了迭代。首先要说明的是，“充值免单”更名为“充值优惠”，除了原本的免单规则外，现支持充值n倍订单打折、充值n元订单打折/金额减免，允许同时配置多条活动规则。
操作说明
适用店铺类型：微商城，有赞连锁-电商方案，有赞连锁-零售方案 开放方式：全量开放，11.2正式上线。零售HD版本号6.69.0（已发版）；微商城小程序稳定版2.89，零售小程序稳定版3.43（待11.9发版）。
1、配置方式 路径：客户-储值管理-储值规则-推广-充值优惠设置
场景1：配置规则1充3倍打1折，充5倍免单。 充值n倍订单打折/免单。优惠方式选择“打折”，计算方式选择“订单金额倍数”，免单规则仅可添加1条，免单+打折规则最多配置5条。在配置规则时，若优惠力度更大，则相应的充值倍数需要更高。
场景2：配置规则1充300元打3折，充500元打1折。 充值n元订单打折。优惠方式选择“打折”，计算方式选择“固定金额”。在配置规则时，若优惠力度更大，则相应的充值金额需要更高。
场景3：配置规则1充300元减20元，充500元减50元。 充值n元订单金额减免x元。优惠方式选择“减钱”，在配置规则时，若优惠力度更大，则相应的充值金额需要更高。
2、C端展示 商家后台配置完成并开启活动后，消费者提交订单时展示充值优惠弹窗，展示消费者可选的充值金额及对应享受折扣。需要注意的是，在金额减免规则中，若充值金额已享受最大优惠，则后续充值规则不展示。【举例：消费者购物订单50元，商家配置了充300减50元，充500减100元，由于此时消费者充300已享受免单，则弹窗仅展示规则“充值300元立享免单”】
消费者完成充值后，需要在充值结果页点击“去支付”，进行剩下购物订单金额的付款，购物订单享受充值优惠。需要注意的是，该笔订单不支持储值支付。
3、POS端展示
商家后台配置完成并开启活动后，收银员收款时展示充值优惠活动提醒，询问消费者确定参与活动之后，点击“去充值”完成充值行为。充值完成后需要消费者支付订单剩余金额，该笔订单不支持储值余额支付。
常见问题&注意事项
【注意事项说明】
1、网店充值优惠中，如果遇到特殊情况充值成功但订单免单/优惠失败，会出现相应的错误提示，充值不再自动退回，请消费者截图联系商家进行处理。若充值成功、订单未支付，现在充值也不会原路退回，请注意核对消费者的充值/支付情况，进行订单相应的售后处理。 2、充值优惠订单不支持申请退款售后，需要商家和消费者协商解决。
【常见问题】
Q：购物订单的价格是指商品原价还是商品优惠价呢？ A：充值优惠会还原商品原价进行充值金额的计算和后续支付订单的金额结算，即参加该活动不能与其他优惠活动叠加。
意见反馈
各位商家朋友在使用过程中有任何问题和建议，请点击下方链接及时联系我们，谢谢。
本帖最后由 有赞-章臻 于 2021-12-13 16:07 编辑 |
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