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产品发布 | 有赞连锁支持积分商城活动下发及自建,助力商家差异化营销

有赞-拳西 2021-09-28 1970 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!

   
随着有赞连锁越来越多商家使用及运营的深入,经营模式也随之越来越丰富。总部统一创建、分发和管控积分商城体系的模式对于加盟类型商家来说无法满足其自主运营诉求,限制了连锁体系的管理效率和灵活度,同时也阻碍商家拓展加盟、经销、代理商网店
    基于以上背景,通过紧锣密鼓的开发和测试,有赞连锁上线了总部创建活动下发指定门/网店适用,以及合伙人、门店、网店自主创建、管理和运营积分商城活动,不同版本能力不同(详见核心功能),希望能助力连锁商家更好的拓展加盟模式和提升运营效率。


发布计划
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    有赞连锁D:2021.9.28开始灰度发布,预计10.11全量
    有赞连锁L:2022.1.10开始灰度,预计1.11全量


使用条件
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1、适用店铺类型:有赞连锁D版、有赞连锁L(专业版、旗舰版、高级版)
2、适用功能模块:客户、CRM


应用场景
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    小郭在规划店铺积分兑换活动时,遇到了一些困难,由于门店分布在全国各地,实际经营状况和管理模式有所不同。每次门店需要开展积分兑换活动的时候,店长都联系小郭配置营销活动,每次配置活动时,都得按照门店的需求新建配置。由于门店多、活动多、个性化等原因,小郭不堪重负,一些活动的配置也存在滞后性,门店店长等待生效的活动也存在时间差,一些限时产品也不能通过积分兑换优惠的方式进行售卖和回馈消费者。通过与公司领导充分沟通后,希望可以把自建积分商城活动的权限开放给网店,自此门店可自主经营积分活动也减轻了总部的运营负担。



核心功能
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1、总部创建活动下发给指定门店/网店适用
    总部可以根据商品、价格、活动力度和运营策略不同,创建不同的积分商城活动并下发给指定门店/网店适用,实现店铺间的差异化营销
2、总部可以为合伙人、门店、网店开启自建积分商城活动权限
    总部可以根据经营模式不同给指定店铺开启自建积分商城活动的权限,开启权限后对应店铺可以自主创建和管理积分商城,为代理、加盟商提供更灵活的运营能力
(注:L高级版仅支持开启门店自建权限,L专业版仅支持开启门店/网店自建权限)
3、活动冲突提醒
    在多店铺都能创建积分商城活动的情况下,为避免活动管理的混乱,将在创建活动时为你检查是否有冲突的活动,并提醒你具体冲突的原因,方便快速修改、提高操作效率




功能操作详解(以有赞连锁D为例)
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一、我是总部运营人员,应该如何操作?

场景1:我想给合伙人/网店开启自建积分活动权限
配置路径:PC后台-店铺-组织管理
1)进入对应合伙人/网店的配置组织能力页面,找到“自建积分活动”选择开启并保存
2)若针对已经开启“自建积分活动”的店铺进行权限关闭,则该店铺之前自建的活动将全部失效,请知晓并谨慎操作



场景2:我想查看有自建积分活动权限的合伙人/网店创建的积分活动情况
1)通过“活动归属”筛选,可以查看对应店铺创建的积分商城活动
2)通过“活动状态”筛选,可以查看当前店铺下不同活动状态的积分商城活动
3)通过“活动类型”筛选,可以查看当前店铺下不同权益类型(商品、优惠券、权益卡)的积分商城活动
4)针对当前店铺创建的单个活动可以进行查看、编辑、复制、失效、删除等操作
5)针对当个活动点击适用店铺,可查看详细店铺信息
6)针对其他店铺创建的单个活动可以点击“查看”进入活动详情了解活动具体信息,但无法进行修改

场景3:我想创建一个积分商城活动但只在部分网店生效
1)在活动创建/编辑页,可以针对活动选择使用店铺
2)选择活动商品,新增支持选择分销商品、网店自建商品参与积分商城活动
3)选择商品弹窗,可以通过店铺筛选来选择对应网店自建的商品,可以通过点击“分销商品”切换至分销商品选择页


二、我是合伙人/网店运营人员,应该如何操作?

场景1:我如何知道我能否自建积分商城活动
1)积分商城活动列表页,看“新建活动”按钮是否露出,若未露出则没有自建权限,可以联系总部开启权限

场景2:我如何自建积分商城活动
1)合伙人视角自建活动与总部流程一致,可以从归属的网店中选择活动适用的店铺
2)网店视角自建活动则无需选择适用店铺
3)活动列表的管理、筛选、操作也与上述强管控总部一致


三、活动冲突提醒—不同店铺创建活动是如何避免重复创建

场景1:总部/合伙人/网店在创建积分活动时,怎么避免创建的积分商城活动商品冲突
1)为避免同一个商品在同一个店铺、同一时间有两个不同的积分兑换活动,所以当一个活动被创建时,会校验该活动是否与其他进行中的活动在以下4个维度上存在互斥关系:适用店铺、活动时间、活动类型、活动商品,如果存在则会在活动保存是提示冲突,点击查看详情可以进入冲突详情页查看具体冲突的信息以便修改信息后重新保存活动。
2)活动冲突详情页会展示具体冲突的信息,点击可查看具体冲突内容。


本帖最后由 有赞-拳西 于 2022-1-10 23:04 编辑
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