产品功能 | 社群运营必须关注哪3类指标？

hi，
各位商家大家好～
为了帮助运营负责人了解整个团队社群运营的状况，我们可以把社群运营拆解为以下环节
（蓝色框类是关键指标，黄色的字是社群运营的行动或者给客户提供的价值。）


从中提取出了3类指标：

（1）社群获客数据

（2）社群活跃数据

（3）社群访问转化数据

通过这3类指标可以帮助运营负责人全面衡量社群运营当前的状态、薄弱点，帮助商家优化运营方式，提升效率；同时，运营可以看到每个群主、每个群的运营情况，对员工进行激励，促使他们更好的进行社群运营。
下面为大家介绍如何在企微助手中，查看和使用这些数据。

二、产品说明
2.1 基本操作：运营在企微助手后台查看团队社群运营情况

路径：企微助手后台-客户群统计

权限：

* 高级管理员：所有员工统计数据

* 普通管理员：所有员工统计数据

* 品牌运营：所有员工统计数据

* 部门管理员/导购部门管理员：本部门及下级部门员工统计数据

（1）查看团队基本情况

商家可以筛选日期，选择不同的部门、员工、群聊，来查看团队整体的数据

（2）按照员工和群聊查看情况

商家可以筛选时间，查看按员工汇总、按群聊汇总的数据。同时支持导数据，商家可以根据每个员工不同的社群运营效果，对员工进行考核。

【按员工统计】

【按群聊统计】

2.2 基本操作：一线员工在企微端查看自己的社群运营数据

（1）在每个群的群画像中，查看该社群的访问、支付金额。另外还支持查看具体的社群订单。

（2）在工作台，支持查看员工自己的社群统计数据

三、数据说明

数据更新时间：每天11点前，完成更新前一天的数据。

对本次更新有任何反馈，都欢迎留言交流～

本帖最后由 有赞-大山 于 2021-8-18 11:12 编辑