客户群里死气沉沉？巧用「旺小店」，3步唤醒沉睡老顾客！

许多商家朋友们都知道，要想让生意一直良好的发展下去，老顾客的经营是十分重要的。所以有不少人开始学着现在十分流行的“私域运营”方法，在微信上建个群，把在店里下过单的顾客拉进群里。

但其实建群只是个开始，真正的关键在顾客进群以后。如果弄得不好，老板往群里发个消息或广告都没什么人理，久而久之也就变成了死群。这样的群还有救吗？答案是有的，今天我们要讲的这个例子，老板通过使用「旺小店」，成功的激活了已经进入“沉睡”状态的微信群，让订单多了起来。

今天故事的主人公，是「静静美颜秘笈」的老板，这是一家开在综合购物广场开了3年的美业店铺。三年前老板在超市对面开化妆品零售店，同时也在线上做微商，在这期间建立了一个138人的顾客群。后来老板怀孕生娃后，店铺也从原来的纯粹零售店，转型增加了美容服务，并且又从人流量大的超市对面，搬到了内街。

店铺转型以后，老板一个人的精力有限，顾不上打理138人的顾客群，群里也就渐渐变得安静了。而店铺从人流旺盛的超市门口搬到内街后，顾客流量下降了，店铺的生意也受到了影响。

这时候，如何利用好以前积累的顾客群，将其唤醒，并和里面的老顾客重新建立联系，就成了让店铺生日重新“旺起来”的一个关键。而在「旺小店」的帮助下，老板仅仅花了3步，就轻松做到了。

1.推出次卡活动，吸引顾客体验店内服务

老板先在微信“盘”了一遍自己目前的所有顾客，将过往的零售老顾客，统一打上了“零售”标签，再通过「旺小店」的「次卡」建立活动，生成活动海报，配上文案发布到朋友圈，并提醒“零售”标签的顾客查看。

正值夏天，店里顺势推出小气泡10次「次卡」，一招就锁定了顾客未来3个月内的10次到店机会。同时，老板还灵活的设定次卡使用规则“一人办卡，闺蜜可享，全家可用。”并且将活动规则放大，给参与的顾客更大的使用权限。这样的好处，就是在提升顾客消费体验的同时，也更愿意介绍给身边的闺蜜和亲人使用。靠这一招，不仅收获了老顾客的订单，还吸引来了许多新顾客，可以说是两全其美。

2.特惠秒杀做福利，唤醒沉睡顾客群

同时，老板还精选了店内零售产品、化妆品小样做特惠「秒杀」活动，并将小程序分享到群里到了顾客群，并设置为群待办，发布群公告，提醒群里的所有人参加活动，以此来进行活动预热。这个方法成功将不少过往的零售老顾客，转化为了现在的门店顾客。

3.一对一私聊老客，重新建立联系

此外，老板还一对一私聊过往零售店的老顾客，告诉她们目前门店的新地址，并推荐最新的产品和服务。在这个过程中，老板还会用「旺小店」给顾客发店铺专属的「消费红包」，并告诉顾客领取的红包可以直接用在店内线上和线下的所有产品或服务上。这一举动又给店里带来了许多新订单。

4.总结

静静美颜秘笈巧用「旺小店」、通过「次卡」、「秒杀」和「消费红包」，不仅唤醒了过去社群里沉睡的老顾客，还吸引了许多顾客前来门店消费，店铺的生意也跟着一路“旺起来”了。

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