一、市场价值:提升门店客户充值转化,优化收银操作路径
门店POS收银是线下充值的主要来源,目前的现状是门店储值缺少产品化的触达手段,依赖商家进行人工营销,运营成本高,影响了到店客户的充值转化率。由此,有赞推出门店充值推荐功能,通过产品化储值推广能力,帮助商家提升门店客户充值转化,从而为商家带来资金提效、锁客复购的价值,完成GMV增长。
二、门店充值推荐:资金提效、锁客复购的好助手
门店充值推荐将收银副屏作为充值活动展示的媒介,提升门店客户充值活动的触达效果。与此同时,门店充值推荐优化了“收银-充值-收款”的操作路径,提高收银员操作效率,提升收银员受理交易的积极性。
三、使用场景
为了转化更多的储值客户,A的蛋糕店开启了门店充值推荐功能。开启后,系统自动根据客户下单金额,智能推荐大于订单金额的储值活动,充值后消费者可以用储值余额进行订单支付。
四、操作说明
1、商家配置门店充值推荐,路径:客户-储值管理-储值规则-推广-门店充值推荐,点击设置; 门店充值推荐仅支持先充值再支付,赠送礼包可与卡产品关联赠送礼包相同,也可单独设置礼包; 2、消费者使用体验 1)消费者选购商品,收银员录入后,点击“收款”,若匹配到充值推荐规则,余额收款页将提示“充600元享好礼”; 同时副屏提示消费者,店铺正在进行充值推荐活动; 2)消费者选择参与活动,则进入充值页面,充值页面会展示所有充值规则,匹配的推荐规则置顶展示,收银员可按照正常线下充值流程协助消费者办理储值; 3)在充值成功页,收银员点击“去付款”,关闭会员储值页面,进入“余额收款页”,用户余额刷新,收银员按照原流程为用户操作余额收款; 五、其他
原“下单页充值推荐”现更名为“网店充值推荐”啦!请各位商家知悉。
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