产品发布 | 待支付订单新增催付提醒，促进用户成交转化

各位商家大家好！
             经过紧锣密鼓的开发，待支付订单新增催付提醒的功能终于上线啦！针对买家已经下单但是还没支付的场景，系统/商家可以给买家推送催付提醒，促进用户成交转化。
     

产品发布说明：

• 支持的店铺类型：微商城单店、有赞连锁D
• 支持的终端:h5端、微信小程序端
• 发布计划：（1）为保证平稳过渡，降低风险，采取灰度发布的形式，h5端预计5.28开始灰度，预计两周内全量；小程序端体验版预计6.4发布体验版2.79.2，6.15发布稳定版2.79.4  （2）微商城App需要6.1后升级到4.87.0使用此功能
  

使用说明：

1、催付弹窗
（1）交易设置新增待付款订单催付弹窗开关
开启后，买家存在待付款订单时，进入店铺首页、商品详情页、微页面、物流详情页时会展示最新一笔的待支付订单催付弹窗；开关状态默认开启，商家可手动关闭。
注意：灰度期间，可能会存在商家在后台看见催付弹窗开关处于开启状态，但是在买家端没有生效的情况，说明店铺还未处于白名单内，属于正常现象，全量以后则会正常展示催付弹窗


（2）买家端催付弹窗展示
点击立即支付会进入到待支付订单详情页，点击稍后再说则关闭弹窗

（3）弹窗广告-首页弹窗设置新增催付弹窗
商家可自行调整催付弹窗在店铺首页的弹出顺序，默认催付弹窗优先级最高



2、个人中心展示待支付订单提示
当买家存在待支付订单时，在个人中心新增待支付订单展示最新一笔的待支付订单提醒，点击去支付进入到待支付订单详情页



3、商家端订单列表/详情新增催付按钮
商家端（pc端和微商城App端）待支付订单列表/详情新增催付按钮，针对待支付的订单，商家端可手动点击催付，选择消息发送渠道给买家发送催付通知，提供的发送渠道包含：商城在线客服、微信公众号、小程序客服、短信（短信为计费发送）、App开店客服，商家可选择可用的渠道给买家发送催付提醒
注意：有赞连锁D的pc端订单管理本次不支持展示催付按钮，商家可在微商城App进行操作



4、买家取消订单新增取消订单原因
（1）买家手动取消订单时，新增订单取消原因选择：规格/款式/数量拍错  、无法正常支付  、收货地址信息填写错误  、商品缺货 、我不想买了  、其他；买家选择对应原因后可取消订单，商家后台会展示买家选择的订单取消原因
  (2)取消订单页面新增“提交后将本单商品加入购物车”，勾选后，买家提交取消订单申请时会把本单商品加入买家购物车，默认勾选，买家可手动关闭


最后，商家朋友们对此次更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复。

本帖最后由 有赞-陈虹静 于 2021-5-27 14:56 编辑

零售单店版什么时候有？

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继续这个功能啊，赶快上线

目前还未看到，期待ing

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