[运营实操笔记] 母婴店怎样用直播带货保持拓客引流？

2020年初，谁也没想到疫情的到来。面临疫情的不确定性，线下母婴用品店的生存发展面临着各种挑战。

数据调查显示，2020年母婴用品线下销售量将下降30%。许多店面处在亏损或持平的边缘。疫情过后，母婴店流失的亏损已成为既定事实。

面临疫情的波动，线下母婴用品店怎样寻找新的办法引流，保持盈利呢？

一、直播带货

数据调查显示，九零后现已成为母婴用品市场的首要消費群体，商品信息更多的有赖于网络平台。相较于八零后，九零后更看重口碑，因此碰到可信赖的主播更易于在网上购物。

2020年，社交电商将争夺实体店30%~40%的消費总流量，一定的程度上提高线下母婴用品店的压力。

现阶段许多 线下母婴用品店的运营模式都较为传统化，唯有一部分店面只涉及到传统电商。面临疫情的影响，线下母婴用品店的经营将更为困难。

那么母婴用品店怎样借助直播的形式卖货，产生大额的营业收入利润呢？

直播带货并不是预料中那样简单。反之，直播带货需要更多的的提前准备和一定的的专业能力：你对一个领域的产品掌握足够多吗？能不能迅速与消费者构建信任感？

我们来看看直播需要做哪些提前准备：

1、固定直播时间：固定直播时间和时间段，培育观众们固定的观看习惯，每一次直播持续3-4小时。

2、打造主播人设：每个店面都固定一个主播，充分挖掘导购和主播的人格魅力，打上标注，培育粉丝的观看习惯。

3、讲好故事：每一次直播都需要打造一个“直播主题”，提前规划好新产品和直播脚本。

4、选择合适的新产品：根据直播主题选择新产品，每一次直播选择10-30个新产品，包括引流款、打折款、常规款等。

5、关注粉丝行为：主播需要与粉丝互动，与粉丝聊天，及时回复粉丝评论；在直播间设一个店小二，在公屏上回复消息，让粉丝有被重视的感觉。

6、各种玩法带节奏：比如关注有礼、发放优惠券、截屏抽奖等，在直播间里调动气氛，借助设计不同时间段的噱头，比如每10分钟重复一次关键信息，来打动观众们。

7、直播预告：直播结束后反复宣布下一次直播的时间、内容、折扣，或者卖个关子吸引消费者。

从一个优质的直播流程：直播场地、直播人员、直播宣传、直播内容、直播复盘，到打造主播的核心竞争力，包括但不限于对新产品的熟悉和专业的精通、打动客户的销售技巧、适合直播节奏的速度训练、培育主播吸粉专业能力。

二、线下母婴店如何在线上卖货？

通过整合门店分散的线下客户，引导到门店的微信号，构建和塑造私域流量，促进线下和线上交易的闭环。

门店对私域流量运营的思考大致分为五个步骤：

1、创建消费场景，将线下消费转移到线上交易，营造消费氛围。

2、借助工具，定期直播，使用微信群和朋友圈打造分享人设。

3、开播素材全线协助，社群日常维护，高效复盘并输出优化话术和运营节奏方案。

4、把品牌端改成服务端，打造母婴店的个人IP形象。比如妇幼保健专家、孕期保健专家、资深宝妈等。交流和分享专业知识，不仅销售商品，还为直播间和私域社群提供更有价值的内容服务和方法技巧。

5、扩大门店的服务能力，增加送货、线下取货等服务，让员工有事可做，赚点小钱，让门店周边的顾客快速取货。

如今，公域流量越来越饱和，竞争越来越激烈，大品牌占据主导地位。私域流量的存在无疑是一个突破，因此，做好私域流量的运营是传统门店突破瓶颈的关键。