|
王祖蓝在快手上直播12分钟卖出10万份面膜，成交额660万；
小S空降薇直播间，1秒卖货88万；
李佳琪 5分钟卖出15000支口红，天不怕地不怕，就怕李佳琦说OH MY GOD；
......
直播电商的兴起，被视为电商新的流量风口，销售额在攀升，刷新一个又一个记录，而随着新兴科技的进步以及在电商行业的应用与发展，未来将会有更多的技术手段促成交易转化、优化消费者购物体验、提供丰富的多形态购物方式。
而站在风口的电商客服却在“瑟瑟发抖”，这一串串闪亮的数字背后，有多少发货、物流、退货退款等售后问题在等着我们客服来解答？
科技在进步、行业在发展，而电商客户依旧停留在人工客服时代，依靠人力处理着大量的、重复的客户咨询问题。人工客服的精力是有限，这就意味着商家需要不停的扩充客服团队为客户提供售后服务，这在人力成本翻倍的今天显然是不实际的。
那么做直播的商家们，如何解决大量的售后咨询与有限的售后团队之间的矛盾呢？
今天我给大家推荐一个免费的、好用、高效的客服工具——小Yi智能客服机器人
小Yi机器人它可以有效降低人工成本、提升用户体验和客服服务质量、最大程度挽回夜间/节假日流量，以及帮助客服解决买家重复咨询问题。此外，据市场调研公司Gartner预测，到2020年有超过85%的零售业消费者互动都将由人工智能来完成。
现在加入还不算晚哦，点击下方链接或者扫描图片二维码即刻免费订购小Yi机器人，开启智能客服新时代！
file:///C:/Users/17422/AppData/Local/YNote/data/weixinobU7VjlwOHcgrxr4IqT35mJyBALg/ae51491cdbb04de1a1b8913e47daa397/6、有赞说公众号—尾部贴片广告(1).png
本帖最后由 JessieXiong 于 2020-1-3 20:08 编辑 |
用手机打开
收藏
赞
···
回复
1
跳至页
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
赞 
回复