[产品动态] 产品发布｜会员卡分析

各位商家朋友：
在美业场景下，会员卡是个很重要的营销工具，为了辅助商家更好地玩转会员卡，我们上线了会员卡分析。欢迎大家体验并反馈意见，感谢大家！

背景

在美业市场环境里，会员卡对于商家的重要性不言而喻。

• 会员卡是融资的一大手段，收拢资金进行其它商业活动；
• 会员卡是锁客的重要营销载体，锁定未来一段时间里，客户的消费需求；
• 会员卡增强品牌与会员之间的情感连接，与会员形成互动，加深会员记忆，提高品牌忠诚度，促进消费、复购；
• 沉淀更多高价值客户，便于后期精准营销。
  
  

价值
定性定量地衡量商家卡业务经营的情况，及时调整对应策略，提高门店业绩。


使用场景
1、c姐是臻美丽美容院的运营负责人，在每天结束经营之际，c姐会坐在电脑前，盘点当日经营情况。其中对于会员卡，主要了解不同会员卡类型的销售、消耗、结余情况，如开卡张数、开卡金额、耗卡金额等，以此来定制次日目标及计划。

2、对于开卡数据，c姐需要了解新开卡以及续卡分别的情况，新开卡说明客户体验完新客优惠项目后，表示认可品牌及服务，愿意成为一位长期稳定消费的人；续卡数若减少，说明一个稳定客出现了状况，需要安排专人去跟进。

3、对于卡结余数据，c姐会观察卡结余金额的变动情况是否在合理范围内，若卡结余金额和上一周期相比增长较多，则需要结合明细报表，安排专人进行一对一回访，促进到店消耗。


发布内容
1. 开卡分析：开卡概览、新/续卡分析、开卡类型统计、开卡排行榜；
2. 耗卡分析：耗卡概览、耗卡类型统计、耗卡排行榜；
3. 卡结余分析：卡结余概览、卡结余类型统计、卡结余排行榜；


页面展示
会员卡分析中，分为开卡分析、耗卡分析及卡结余分析三个模块，支持查看不同指标的数据趋势、构成及对比。

开卡分析


耗卡分析


卡结余分析




数据指标定义及说明





迭代计划
卡消费分析：分析店铺开卡和耗卡的情况，保持动态平衡，将有利于店铺健康发展。


关于历史数据
1、开卡和耗卡数据，可查看到19年3月份；
2、卡结余数据，仅可查看到19年11月份。

各位商家使用过程中如有任何问题，请随时联系我们，谢谢！