关于销售员系统BUG你们怎么看？

我们是一家线上和线下结合的平台，今日为了招销售员，尝试的解了一下有赞的销售员系统，不试不知道，一试吓一跳，如此反人类的产品逻辑我不知道这个产品经理当初是如何推演出来的，我简单的阐述一下问题在哪里：
1、商城运营方前期通过自己努力开发和沉淀了不少客户，这个线上和线下的比较常见，例如学校或者社区；
2、当销售员向老客户展示自己的二维码或者推广链接时，平台老用户扫码或者点击，直接与销售员绑定了关系；
3、按照有赞的逻辑，销售员可以绑定一切通过扫码或者链接来绑定关系；
4、问题出现了，商城运营方自身积累的老客户，凭什么能让销售员来重新绑定关系？
5、平台自身开发的客户凭什么要给销售员分一杯羹？

此问题我想客服咨询，客服的回答是：这是固定逻辑，是不会改的！

我试问，如此大的bug为什么不修改？难道商城运营方（特别是做线上和线下的）就该被销售员薅羊毛么？

此时心里真有一万只草泥马在奔腾，是用户太刁钻还是产品经理思考问题不切合实际？

本帖最后由 道彡道 于 2019-11-13 20:00 编辑

补充问题：如果商城运营方设置30天自动解除关系，那么按照上面逻辑，销售员可以再绑一遍呗，在薅一次羊毛呗？这么简单的问题我不知道是没想到还是不想修改呢？

原先我也有这样的疑问，但是觉得这是人家的系统，咱们也改变不了什么，本来分销就是要扩展新客户的，而不是跟我们抢客户，因为我很多固定的老顾客已经会自动下单了，现在变成老顾客每次下单，我都要分一些提成给分销员，更可气的是，这些分销员都懒得动了，因为有固定提成在那里，所以我又把分销员系统关闭了，好多都是看似很强大，但是很鸡肋，又很矛盾的功能，最终不能用。

天天鲜生小宋哥 发表于 2019-11-13 23:21
原先我也有这样的疑问，但是觉得这是人家的系统，咱们也改变不了什么，本来分销就是要扩展新客户的，而不是 ...

感觉就是产品经理没做过实际市场调查，在家了闷着想出来的逻辑，这不是在给运营商拉新，而是在给运营商添堵，个人觉得都加都得多多反馈，让他们改进，不然还真以为这系统完美

这也不算是bug吧，竟然选择了用销售员，就肯定会有这种问题，不管是有赞还是自己去找分销，每个销售员都是为了完成自己的业绩实现更好的销量，这是自然的现象，不然就只能开个新店啦。

不愿意透露姓名的网友 发表于 2019-11-14 10:02
这也不算是bug吧，竟然选择了用销售员，就肯定会有这种问题，不管是有赞还是自己去找分销，每个销售员都是 ...

找销售的目的是拉新客户，而不是重复洗老客户，来利用这个漏铜薅羊毛，试问如果你的销售员不再开发新客户，重复使用此模式，要他的意义何在？增加客户粘性？

1做2个商品序列，1个是商城正常显示售卖的，无佣金，另一个是给销售员推广的，有佣金。
2给销售员设定拉新任务，只要拉来足够的新，可以耗点老客羊毛。
3给老客设置会员等级，然后结算方案选会员价无佣金
工具是死的，人是活的

不愿意透露姓名的网友 发表于 2019-11-14 10:02
这也不算是bug吧，竟然选择了用销售员，就肯定会有这种问题，不管是有赞还是自己去找分销，每个销售员都是 ...

如果你有开过实体店，你肯定就知道，你身边会有很多的亲戚好友去帮衬你，成为你的顾客，如果有一天，你招了个分销员，过了一周，这个分销员跟你说你的某个亲戚是他开发的客户，他以后在这里购买的东西你要分提成给他，但明明这个亲戚就是你开店的时候拉过来的，你怎么处理？如果这个亲戚从开店到分销员上班都没来买过，而且分销员出示与你亲戚绑定顾客关系的凭证，那样说我觉得很正常，有时候逻辑要符合实际，不能想当然。

就像我们在路上走着，一车行销售A过来派发传单，然后我们进店看中了一款车，付款的时候才知道经理是我的朋友，但最终车的业绩是算在销售A头上。经理说我们当时是销售A带来的客户，业绩自然是算在A头上。

一句话，喝水不忘挖井人。

你好，非常感谢你给我们提了建议，我们非常欢迎商家朋友和我们交流和反馈，回答下你的问题哈：
首先，销售员的定义并不是一个拉新的工具，而是一个帮助商家发展分销员来拓客和维系客户的应用，站在商家的角度，当然希望自己的成本越低越好，但是在分销员的角度呢？分销员的作用不仅在于帮助商家拓客，获取更多社交流量，而且还需要不断去维系，给客户做导购，刺激下单，这个过程很容易被忽略

其次，不排除确实存在固定老客的固定下单，但是长远来看，这个数量是可控的，你也无法保证，老客下单和分销员一点关系都没有，不是吗？在分销员的角度，通过自己发展的客户变成老客之后，自己就拿不到佣金这个事情，会大大打击分销员的积极性，长远来看，造成的潜在损失可能会更大；
如果希望避免薅羊毛这种情况可以适当降低有效期，刺激分销员需要不断维护，即使定期发链接给客户，也增加了商品的曝光啊；再者，也可以通过发放老客会员卡+会员价购买无佣金的形式，去避免薅羊毛的情况；

最后，在商家的角度，肯定是希望自己的客户、订单越来越多，但是一个人能维护的客群是有上限的，分销员可以解决规模化发展的问题，每个分销员去维系10个客户，100个分销员就能覆盖1000个客群了，这是个长远的生意~