写在前面：先判断是不是有赞渠道购买的秤（不同渠道，功能按键及通讯模式不一致，没有参考意义）
1.卡纸问题：
排查步骤：
<1>打开侧边纸仓盖，检查纸有没有装好，亮红灯多为纸张没有置于“感纸器”下，操作后请盖好纸仓盖；
<2>检查出纸口有没有粘东西，机器上是否卡有碎纸屑，建议卸下纸张清理干净后重新安装；
<3>确认固定纸的卡簧（90°弯脚铝块）位置是否合适，保证纸张不要大幅度偏移，可以正常走纸；
<4>进行纸张校验（按着打印机绿灯下面黑色按钮开机，让他走7/8张纸）; <5>按功能 99999 确认 25改成28 确认(数字代表的是走纸距离/长度);
2.联网问题：
排查步骤 ：
<1>插好网线30秒钟左右，看条码秤显示屏右下角是否亮起小绿灯（绿灯为联网；否则未联网，看下一步）
<2>确保网络正常的情况下，功能-9003-确认，机器会自动打印当前IP信息；
（如果点击确认，跳转过程中卡住的，多为网络问题；非网络问题卡住的，关机重启即可解决）
如果没有正常打印的：a. 请先打开侧边盖板，检查纸张安装，是否亮红灯；
b. 按：功能-9002-确认-折扣-1-确认-确认，再按：功能-9003-确认，重新打印IP信息（联网方式有：1为静态IP；0为自动获取；未获取到ip信息时存在不打印现象）；
c. 打印IP信息后，按步骤b切换回自动获取状态；
<3> 打印价签中，目标IP非retaildevice.youzan.com/端口号非7070，功能-9001-确认，重置网卡信息（目标端口/tcp工作方式/目标IP），插拔网线 后重启秤，等待30秒；
<4>仍未联网的，功能-9002-确认，连按8下“倍数”，IP获取方式：1为静态IP/0为自动获取（默认为0，自动获取）；如果不是0的，按数字键0之后，连按2次确认，即保存并退出；
<5>功能-9001-确认，插拔下网线，重启秤，看能否联网；
<6>改为静态IP后改回自动获取（功能-9002-确认，连按8下“倍数”，按1，连按2次确认；随后重新更改为数字0，即重新选择自动获取）功能-9001-确认；插拔网线，等待30秒钟，看能否联网；
<6>如果自动获取无法联网，改为静态ip获取方式后， 对照电脑获取的IP地址，配置IP信息；功能-9001-确认（重置网卡）；重启，插拔网线；
（如仍有问题，请先复查店内网络问题）
3.条码识别问题
本帖最后由 有赞-酒隐 于 2020-3-17 10:56 编辑 |
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