[产品动态] 门店订单（线下订单）退款支持退手续费通知

各位商家，大家好：

为更好的服务商家，从2019年9月23日24:00起，有赞针对线下门店的订单（使用微信和支付宝支付）发生的退款，一律退其手续费。


一、网店（线上）订单、门店（线下）订单定义

• 网店订单：订单的流量来源为网店（线上）
• 门店订单：订单的流量来源为门店（线下）
  

      

注意：
1、预约包含支付的预约和未支付的预约
2、预约单转开单时如果流量来源为线上，但转开单时新增了其他服务，则该订单为门店（线下）订单

二、订单需要满足什么条件才能退款退回手续费

• 订单来源为门店
• 且订单类型为品项订单、售卡订单
• 且订单付款方式为微信支付、支付宝支付或组合支付（组合支付中含有支付宝支付或微信支付）
  

三、系统中如何区分门店/网店订单
1、订单/订单列表新增了订单来源标识字段，支持筛选





2、订单/退款列表新增了订单来源标识字段，支持筛选


四、退回的手续费在哪里可以查看
资产/对账中心/资金账单明细中/店铺余额账户可以查看订单完整的交易记录（结算、扣手续费、退款、退还手续费）

本帖最后由 有赞-龙进 于 2019-9-23 22:52 编辑