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忙碌的电商企业总是避免不了 接待不完的提问 重复解答相同的问题 一到高峰就慌乱 物流信息可能查错 忙的时候总是忘了对客户的关怀
小店铺缺少专业的客服团队 大店铺对客服的投入只增不减 ........ 从传统到电商，真正解决客服的方案，你找到了吗？
这是一家产业恢弘的3C类企业，近年来深入线上，走入微商城，关于有赞店铺对客服务的真谛，企业有话要说......
以一敌千，有了智能客服让你的劳动力彻底解放 小Y（暂代名）是该企业官方商城的客服主管，日常工作和所有客服一样在格子间里劈里啪啦敲击键盘 “亲，您咱们家的蜂蜜有国内原产的也有新西兰进口的，购买时请认准咱们的官方商城哦” “亲，咱们全部商品使用速度杠杠的顺丰快递哦！ 15：00点前付款的订单，我们会尽量安排当天发货！” .......
客户的咨询是源源不断，没有时间思考人生，午饭还是要吃的😁 小Y的外卖到了，一天中难得的1小时休息吃饭，一边吃饭一边浏览有赞商城，在应用商城发现【追一智能客服】 “智能客服？”抱着试一试的心态，故事就这样展开了......
为店铺创收，巧用智能客服留住每一个客户 小Y根据操作指南完成了基础配置：开启知识包-打开智能客服接待。这一天发生了小Y不敢相信的事，当天的在等待人数由1500逐渐减少....直到0。这波操作太6了 小Y开始认真研究追一智能客服机器人系统
小Y给我们分享了一组惊人的数据
有了智能客服以后 不再为客服招聘而烦恼 不再负担大量的客服支出 不再担心客户无人应答
一次性培训到位，回答标准高效
智能客服中的优等生，错过悔一生
全面为商家服务保驾护航
你和AI的差距，只差一个智能客服 了解追一：追一科技的快速发展也得到了业内和权威机构认可。创新工场董事长兼首席执行官李开复博士评价追一科技为国内乃至全球最好的NLP公司之一。公司连续入选机器之心评选全球30大AI创业公司、工信部中国产业创新榜“最具投资价值50强”、首批智能语音产品国标检测优秀案例、胡润“中国最具投资价值新星企业百强榜”、“安永复旦中国最具潜力企业”种子奖等。
让追一机器人助您生意兴隆，立即体验，点击【追一客服机器人】
本帖最后由 JessieXiong 于 2019-9-20 16:56 编辑 |
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