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一、行业背景 我国服装行业经过多年发展，已经形成了以零售成衣品牌为主体、定制服装为补充的行业格局。随着社会发展和消费升级，人们对服装的个性化需求越来越高，对合身的高品质定制服装需求更加强烈。目前市场上大多中小型定制商家依然走线下预订上门定制，对量体师的需求和专业性依赖很大，上门服务费时费力，成本高，周期长。
二、有赞商家痛点 - 有赞官方商品管理中，最多只支持维护三组商品规格组合，无法满足商家多样化的商品规格属性；
- 客户在浏览定制商品时，无法和线下试穿一样感知服装上身效果，下单转化率不高；
- 服装定制最重要的两点，一是客户选择定制的商品信息，如袖口、领口款式等；二是客户的详细身体数据，如胸围、腰围等。按传统的量体师带样上门量体的形式，服务成本太高；
- 因为服装定制工序多，周期长，商家需要及时更新并告知用户商品的定制状态；
三、解决方案 针对商家痛点，我们提供了以下定制解决方案： - 商品详情定制，基于有赞扩展点，支持多样化商品规格。商家可在定制后台维护多种商品规格组合，用户在下单过程中也可按需选择多种商品规格。
- 模板管理，包括服装模板和身体模板。商家可在后台设置服装模板，如领型模板、袖型模板、绣字模板等。也可设置身体模板，如肩型模板、胸型模板、背型模板等。用户在下单时，可选择相应模板，告知商家定制信息。
- 在线量体，当相对粗略的身体模板不能满足用户定制需求时，用户可选择在线拍照量体。系统会根据用户拍摄的正面和侧面照，通过智能识别和数据处理，生成用户近 20 项详细精准的身体信息。商家无需再需要量体师上门服务，大量节约成本。
- 在线试衣，商家可在后台设置支持在线试衣的服装，上传不同服装款式；用户在定制选购时，可在线拍照试衣，系统会根据用户照片的身体信息和所选服装款式，拟合成像，渲染出服装上身效果，提升用户购买体验，促进转化。
- 订单管理，包含订单信息导出和订单装填管理。商家可以将用户定制的服装信息和身体信息一键导出，批量输出给制作工厂，也可批量更新订单定制状态，并同步推送消息给用户，加强与用户的互动，减少沟通成本，省时省力。
方案流程框架：
四、案例介绍 A 商家既售卖常规服装，又提供服装定制服务，店铺内拥有多款个性化服装供买家挑选，同时也提供量身定制的服务，经营以来遇到了一些痛点，希望有赞能提供一套服装定制解决方案。
商品下单流程定制： A 商家的服装产品非常个性化，有的服装有十几种规格组合，由于有赞微商城后台自带的功能只能支持三种商品规格，买家在购买衣服的时候，通常找不到适合自己的规格，或者不清楚自己的身体数据适合什么规格的服装。最后只能线下预约，选款量体，再反馈线上客服购买，消耗了买家和商家的大量时间精力进行来回沟通。
敏行服装定制方案基于商家需求和有赞云能力，修改和定制有赞微商城的商品属性和下单流程，商家可以维护各种各样的商品规格属性、服装模板和身体模板；买家在查看商品和下单过程中，能够展示和填写服装定制信息及身体数据信息，从而轻松买到心仪的服装。
在线试衣：
A 商家提供定制服装的服务，买家选择购买定制服装时，比起普通服装会有更多的需求，如不同款式、版型、颜色的上身效果，服装的合身程度等，目前有赞微商城没有提供相关的功能，可以满足这类买家的需求。敏行服装定制方案创新性的引入在线试衣功能，买家可以在购买时按试衣引导步骤拍照，系统可根据用户照片和所选的服装款式，通过科技拟合成像，渲染出服装上身效果，满足买家的试衣需求。 在线量体： 当买家在 A 商家的店里选定服装后，服装是否合身，是判断服装定制是否成功最基本且最重要的指标。一个细节不合适，势必会导致定制返工，因此量体是服装定制中最重要的环节。以往 A 商家需要提供量体师预约上门服务，人力成本高，服务周期长，导致 A 商家的服装定制业务无法规模化。 敏行服装定制在身买家提供的身体数据基础上，再配以在线量体的功能。系统通过买家在线拍摄的正面、侧面照，利用智能识别和数据处理等技术，自动生成买家的近 20 项详细量体数据，以满足用户的高精度定制需求。
五、其他优势 / 亮点 敏行作为最早入驻有赞的 ISV 合作伙伴，与有赞生态深度融合，了解有赞功能，熟悉有赞云扩展点和接口，与有赞携手致力于商家服务。 敏行服装定制解决方案，基于有赞云扩展点满足了商家多样性的商品规格组合的需求，同时在常规的选购下单流程中加入了在线试衣和在线量体功能。系统可根据买家照片与所选服装拟合成像，渲染出上身效果，提升买家购买体验；买家可采用在线量体，根据提示步骤完成拍照，系统可根据照片自动计算出详细的身体数据，满足买家对定制精度的高要求。
六、开发者介绍 杭州敏行网络科技有限公司，深耕服装行业，专注为服装定制、服装租赁等业务场景提供整体解决方案。作为最早入驻有赞的 ISV 合作伙伴，敏行未来也将基于有赞的核心能力，提供诸如商品规格属性定制、商品交易链路改造等各类定制服务。
七、购买 & 使用
第一步，如何快速找到敏行服装定制 第二步，如何进入敏行服装定制 应用订购成功后，登录有赞，有两种路径进入应用：
2、进入店铺，在左侧主菜单的【应用】中，点击【查看我的全部应用】，在全部应用的“第三方应用”中找到 ** 敏行服装定制，** 点击即可进入应用。 
第三步，如何使用敏行服装定制 1、进入应用后，在商品列表中点击【编辑】按钮，进入商品详情页维护商品信息。
2、在模板管理里，点击【新增模板】或【编辑】按钮，去维护相应的服装模板和身体模板。
3、在定制进度管理中，点击【更新进度】，可告知客户订单当前的定制进度。
4、在订单导出管理中，点击【下载】，可将某时间段内所有订单中的服装信息和客户信息下载导出。
5、可在量体数据管理中，【查看】和【导出】客户的在线量体信息。
本帖最后由 有赞-念念 于 2019-8-26 16:34 编辑 |
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