同样的设置，同个商品，一个有办卡指引，一个没有

如上图，同样的设置，同个商品，两个没有权益卡的顾客，一个有办卡指引，一个没有出现指引。
图1的顾客，他原先购买了权益卡，之前享有会员价，但是该权益卡已经过期没有续费(已经恢复普通会员身份，是不是就相当于一般的顾客了？)，下单已经不再享受会员价了，结果打开商品出现的是图1，并没有出现办卡指引。

图2的顾客，是由始至终都没购买过任何权益卡的，就有出现办卡指引。

是怎么回事呢？是BUG吗？问了两个客服也说不出个所以然来，所以只能在这里问问各位了。

是不是买过会员卡的也是图一显示，只不过价格是15对吗？

权益卡过期的账户不显示，是由于账户中已经有这个权益卡，直接续卡不能通过办卡设置去订购这个权益卡，所以不会显示办卡设置的内容。

有赞-亚亚 发表于 2019-8-12 10:41
权益卡过期的账户不显示，是由于账户中已经有这个权益卡，直接续卡不能通过办卡设置去订购这个权益卡，所以 ...

楼主是想解决这个问题。你天天到处去解释为是什么会出行这个问题有什么用？问题还不是在。

讲你知 发表于 2019-8-12 16:08
楼主是想解决这个问题。你天天到处去解释为是什么会出行这个问题有什么用？问题还不是在。 ...

首先，我需要解释为什么会出现这个问题；其次，我会把楼主的问题反馈给对应的产品；最后，由产品来评估需求的合理性、紧急性等。感谢对该问题的关注

可能是这个原因：从小程序进入页面，不显示会员卡办卡指引；如果是从微信公众号绑定的自定义菜单（通常自定义菜单超链接是有赞的H5网址），点进去会显示会员卡办卡指引。我们就是遇到类似的问题。

初九 发表于 2019-8-12 08:56
是不是买过会员卡的也是图一显示，只不过价格是15对吗？

买过付费会员卡的肯定是图一，而且是15元，因为顾客本身已经是VIP会员了，所以也就没必要出现办卡提示，但是当这个VIP会员的付费会员卡过期失效的时候，就是显示非会员价的16元，但是没有出现办卡提示，估计是系统认为这个顾客账户里有付费会员卡(实际上这卡已经过期作废了)，所以我觉得这是一个Bug，而且，VIP会员卡过期失效后，从后台的VIP会员卡成员里面依旧可以搜索到，但是点击进入查看这个会员的资料详情又显示没卡，绝对是个Bug，我觉得应该是付费会员卡过期了，就马上去除这个顾客的VIP会员标签，无法从付费会员卡成员里面搜到，这样对统计现有有用VIP会员才不会导致混乱。

有赞-亚亚 发表于 2019-8-12 10:41
权益卡过期的账户不显示，是由于账户中已经有这个权益卡，直接续卡不能通过办卡设置去订购这个权益卡，所以 ...

估计是系统认为这个顾客账户里有付费会员卡(实际上这卡已经过期作废了)，所以我觉得这是一个Bug，而且，VIP会员卡过期失效后，从后台的VIP会员卡成员里面依旧可以搜索到，但是点击进入查看这个会员的资料详情又显示没卡，绝对是个Bug，我觉得应该是付费会员卡过期了，就马上去除这个顾客的VIP会员标签，无法从付费会员卡成员里面搜到，这样对统计现有有用VIP会员才不会导致混乱。

，止小选 发表于 2019-8-13 10:03
可能是这个原因：从小程序进入页面，不显示会员卡办卡指引；如果是从微信公众号绑定的自定义菜单（通常自定 ...

两个截图都是H5进入，只是一个是买过付费会员卡，但已过期，另一个从来没购买过付费会员卡