供货商系统，这样的退款路径是是否需要？

有赞分销系统是个非常赞的存在，但是在实际运营过程中，存在一个问题，就是供货商的商品在有赞分销商F的店铺里产生了一笔订单，后续该订单出现售后，用户Y购买后因某种原因希望退差价X元。

根据系统现在实际，供货商是无法在后台实现的，因为退款会被系统分配为分销商+用户两个路径。

那么解决的办法就是，如果供货商想保留分销商的既得利润，又满足用户的退差价请求，只能通过站外实现。

但如果系统开设两个主动退款路径，能够由经销商主动选择单独退款到分销商账户（有赞账户）及订单用户账户，我觉得对于技术上并不难实现。需求决定产品，不知道这样的功能，有多少需求。欢迎讨论

不合适，供应商接触到的是分销商不是消费者，跨级退款这个事情企业角度考虑：不能出现。
再者，这类情况的频次也应考虑进去。
PS：市场上存在阶梯分销价格策略，这里面就涉及了二次返款，但是这是给分销商的，提前合同注明的。

不管从什么角度来说，供货商直接给消费者退款都是不可取的，毕竟供货商不是消费者直接对象

门店管理员 发表于 2019-6-27 16:09
不管从什么角度来说，供货商直接给消费者退款都是不可取的，毕竟供货商不是消费者直接对象 ...

兄弟，我说的是系统操作，不需要联系。不涉及到跨级问题，不侵害到分销商的任何权益，反倒是因为可以直接给用户退款，而保护的分销商的既得利润。