【有赞安全中心提醒】商家需规范经营，避免触发风控措施

各位商家：

有赞作为一家行业领先的SaaS软件公司，一直致力于“帮助重视产品和服务的商家成功”，我们提供强大的开店营销工具，同时也组建了消费者保障团队，协助买卖双方妥善解决交易、物流、退款维权等问题，倡导多方协力，共建安全放心的移动购物环境。

近期，我们接到了一些消费者投诉和政府监管部门协助调查，反馈出：极少部分店铺存在商品夸大宣传、虚假宣传、描述用语不规范（极限词）、诱导消费、延迟发货、虚假发货、销售过度承诺、延迟或拒绝处理售后维权、无相关商品经营许可等问题。

针对上述问题，有赞安全中心特别提醒商家留意，我们将采取如下风控措施：

1. 虚假宣传、描述用语不规范的商品，下架处理；
2. 无相关经营许可证的商品，下架处理，情节严重者限制店铺交易或关闭店铺；
3. 延迟发货、售后维权处理不及时的店铺，风控发送短信、店铺后台消息警告；
4. 收到警告后，未能及时配合整改的店铺，在店铺商品详情页和下单页向消费者发布“消费警示”，并对店铺执行延长结算周期、限制提现、限制转账等风控措施；
5. 技术识别并拦截虚假物流单发货，并对情节严重的商家执行延长结算周期、限制交易、限制提现、限制转账等风控措施；
6. 不符合国家法律法规，或有赞经营管理规范的商品进行下架处理，严重者永久关闭店铺，并将相关信息报送监管部门；
7. 存在欺诈、盗刷、洗钱、套现等风险行为的店铺，关闭店铺，并将相关信息报送监管部门；

以上一系列的风控措施会以短信和店铺后台消息的形式通知商家。店铺后台消息中会告知风控措施、风控原因、申诉材料、申诉通道等内容，商家可按要求发起申诉，有赞安全中心会在1-3个工作日反馈申诉结果，申诉成功后解除风控。


有赞安全中心
2019年6月7日